Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien

Wichtige Highlights

• Grackle wird niemals Daten ohne Ihre Zustimmung weitergeben
• Wir werden niemals Daten an Dritte verkaufen
• Wir verwenden den Industriestandard SSL, um sicherzustellen, dass die Daten verschlüsselt und sicher von einem Ende zum anderen übertragen werden.
• Wir bemühen uns nach Kräften, die Richtlinien des Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) einzuhalten.
• Wir halten uns auch an den Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)
• Wir erkennen die Rechte der Nutzer gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) an

Das etwas feinere Druckbild

Wir sammeln die folgenden persönlichen Informationen:

• Kontaktinformationen wie Name und E-Mail Adresse
• Präferenzen Informationen, Bestellhistorie, Marketingpräferenzen
• Wir benötigen und speichern keine Ihrer Google-Passwörter.

Was wir nicht von Ihnen sammeln:

• Die Informationen aus Ihrem Google-Konto oder Google Drive, die von GrackleDocs verarbeitet werden, werden von uns nicht erfasst oder gespeichert.

Wir sammeln auch die folgenden Informationen:

• Wie bei den meisten Websites oder Anwendungen erfassen wir automatisch Informationen über Ihren Computer, wie z. B. Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, die verweisenden/verlassenden Seiten und das Betriebssystem.
  

  Wir verwenden diese Informationen, um:

  • Erfüllen Sie Ihre Aufträge
  • Ihnen Auftragsbestätigungen schicken
  • Bewertung der Bedürfnisse Ihres Unternehmens, um geeignete Produkte zu ermitteln
  • Ihnen angeforderte Produkt- oder Serviceinformationen zusenden
  • Senden Sie Produktaktualisierungen oder Garantieinformationen
  • Beantwortung von Kundendienstanfragen
  • Verwalten Sie Ihr Konto
  • Ihnen einen Newsletter schicken
  • Beantwortung Ihrer Fragen und Anliegen
  • Durchführung von Forschung und Analyse

Wahlmöglichkeit/Opt-Out:

• Wir verwenden eine vertrauenswürdige E-Mail-Kampagnenmaschine eines Drittanbieters wie MailChimp für unseren Newsletter oder Marketing-E-Mails. Sie können sich jederzeit von solchen Mailings abmelden, indem Sie dem Abmeldelink/den Anweisungen folgen, die in jeder dieser E-Mails enthalten sind.

Informationsaustausch:

• Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.
• Wir können Ihre persönlichen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. um einer Vorladung oder einem ähnlichen rechtlichen Verfahren nachzukommen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Offenlegung notwendig ist, um unsere Rechte zu schützen, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine staatliche Anfrage zu reagieren.
• Sollte GrackleDocs von einem anderen Unternehmen übernommen werden, werden Sie per E-Mail und/oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website über jede Änderung der Eigentumsverhältnisse oder der Verwendung Ihrer persönlichen Daten sowie über alle Entscheidungen, die Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten getroffen haben, informiert, sofern Sie zuvor Ihr Einverständnis dazu gegeben haben.

PayPal und Stripe:

• Wenn Sie sich dafür entscheiden, PayPal oder Stripe zu verwenden, um Ihre Bestellung abzuschließen und zu bezahlen, müssen Sie Ihre Kreditkartennummer direkt an diese Dienstleister weitergeben.
• Deren Datenschutzbestimmungen gelten für die Informationen, die Sie auf ihrer Website bereitstellen.

Cookies und andere Tracking-Technologien:

• Wir können Cookies verwenden, um zum Beispiel Ihre Präferenzen und Profilinformationen zu speichern. Cookies werden auch verwendet, um allgemeine Nutzungs- und Volumenstatistiken zu sammeln, die keine persönlichen Daten enthalten.
• Unsere Webseiten enthalten elektronische Bilder, so genannte Web Beacons (manchmal auch Ein-Pixel-Gifs genannt), die zusammen mit Cookies verwendet werden, um aggregierte Statistiken zur Analyse der Nutzung unserer Website zu erstellen, und die in einigen unserer E-Mails verwendet werden können, um uns mitzuteilen, welche E-Mails und Links von den Empfängern geöffnet wurden. Auf diese Weise können wir die Wirksamkeit unserer Kundenkommunikation und unserer Marketingkampagnen beurteilen.
• Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, deren Datenschutzpraktiken von denen von GrackleDocs abweichen können. Wenn Sie persönliche Daten an eine dieser Websites übermitteln, unterliegen Ihre Daten den dortigen Datenschutzbestimmungen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller von Ihnen besuchten Websites sorgfältig zu lesen.

Zusätzliche Informationen zur Politik:

• Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen an unseren Informationspraktiken zu berücksichtigen.
• Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie per E-Mail (an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse) oder durch einen Hinweis auf dieser Website benachrichtigen, bevor die Änderung in Kraft tritt. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um die neuesten Informationen über unsere Datenschutzpraktiken zu erhalten.

Sicherheit:

• Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns wichtig. Wir halten uns an allgemein anerkannte Industriestandards, um die uns übermittelten persönlichen Daten zu schützen, sowohl während der Übermittlung als auch nach dem Erhalt der Daten. Keine Methode der Übertragung über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung ist jedoch 100% sicher. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.
• Der gesamte Informationsfluss zu und von unseren Servern erfolgt über verschlüsselte Verbindungen unter Verwendung von SSL.
• Wir nutzen Drittanbieter als Zahlungsmittel für Einkäufe auf unserer Website. Deren Datenschutzerklärungen und Sicherheitspraktiken gelten für Ihre Daten. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung zu lesen, bevor Sie Ihre Daten angeben.

G Suite / Google Workspace Sicherheit

Wie schützt Google also meine Daten?

• Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Daten bei Google zu speichern, werden sie auf verschiedene Weise geschützt. Dazu gehören die fortschrittliche Phishing-Erkennung mit Hilfe von maschinellem Lernen, die Authentifizierung mit der Durchsetzung von Sicherheitsschlüsseln und auch die Verhinderung von Datenlecks.
• Da Google ein 100% Cloud-basiertes System ist, können Sie sich vor Angriffen wie Ransomware, Viren und Malware schützen. Es ist nicht notwendig, ein separates System für die Spam-Verarbeitung zu installieren, da Google Mail maschinelles Lernen verwendet, um Spam automatisch zu filtern und alle E-Mails auf verdächtige und gefährliche Inhalte zu überprüfen.
• Der G Suite-Administrator kann auch alle von Ihrer Organisation gesendeten und empfangenen Anhänge kontrollieren, damit niemand etwas öffnet oder sendet, was er nicht soll.

Die 2-Schritt-Verifizierung schützt Ihre Daten:

• Die 2-Schritt-Verifizierung (2SV) bietet Nutzern eine bessere Möglichkeit, ihre Konten zu sichern. Neben der 2SV über eine verschlüsselte Verbindung können Nutzer auch den unbefugten Zugriff auf ihre Konten mit Google Prompt blockieren, das in Echtzeit Aufforderungen liefert, die dem Nutzer mitteilen, wenn er sich bei einem Gerät angemeldet hat.
• Diese Aktualisierung wird in Form einer Popup-Benachrichtigung in der Google-App angezeigt. So können Nutzer auf die Frage "Sind Sie angemeldet?" mit "Ja" oder "Nein" antworten.

Mobiles Management:

• Es gibt jetzt neue Geräteregeln für Mobile Management, mit denen G Suite- / Workspace-Administratoren benutzerdefinierte Regeln definieren können, die Auslöser für bestimmte Aktionen oder Ereignisse erstellen. Wenn beispielsweise auf einem der Geräte Ihres Unternehmens etwas passiert, das in einer benutzerdefinierten Regel festgelegt wurde, wird die entsprechende Aktion automatisch ausgeführt. Einige dieser Regeln sind;
  • Genehmigen Sie ausgewählte mobile Geräte, wenn das Gerät angemeldet ist.
  • Sperren Sie den Zugriff auf Unternehmensdaten, wenn eine bestimmte App installiert ist.
  • Sperren Sie den Zugriff auf das Konto/das Gerät, wenn der Benutzer mehr als 5 fehlgeschlagene Entsperrungsversuche hat.
  • Sperren Sie den Zugriff auf das Konto oder löschen Sie es, wenn verdächtige Aktivitäten auf dem Gerät festgestellt werden.

Steuerung von Drittanbieter-Apps:

• Google kann Ihre Daten auch vor Phishing-Angriffen schützen. Google bietet die Kontrolle von Drittanbietern mit OAuth Apps Whitelisting. Dies gibt Ihrem Unternehmen zusätzliche Kontrolle über Anwendungen von Drittanbietern, die Zugriff auf Ihre Daten haben. Administratoren können nun gezielt auswählen, welche Anwendungen auf die G Suite-Daten welcher Nutzer zugreifen dürfen.
• Damit sind Ihre Daten sicher, denn es wird sichergestellt, dass Ihre Nutzer nicht versehentlich Zugriff auf Anwendungen gewähren, die möglicherweise bösartig sind.

Grackle Suite Add-on Sicherheit

Google bittet Sie bei der Installation von Grackle (oder anderen Add-Ons) um die Zustimmung zu einigen Berechtigungen.

Google-Konto-Berechtigungen:

• Bei der Installation von Grackle Suite Add-Ons wird eine Auswahl der folgenden Berechtigungen abgefragt, um fortzufahren.

Anzeigen und Verwalten von Google Drive-Dateien und -Ordnern, die Sie mit dieser Anwendung geöffnet oder erstellt haben:

• Grackle benötigt Schreibzugriff auf das Google-Dokument des Nutzers, um die Anforderungen an die Barrierefreiheit zu erfüllen.

Anzeigen und Verwalten von Dokumenten, in denen diese Anwendung installiert wurde:

• Grackle muss auf Google Docs im Google Drive des Nutzers zugreifen, um in getaggte PDF-Dateien konvertieren zu können.
• Wir laden auch PDF-Dateien auf Google Drive hoch und aktualisieren sie und listen Ordner auf Google Drive im Dialogfeld "Ausgabeort" des Benutzers auf.

Verbindung zu einem externen Dienst:

• Die Grackle Suite Add-Ons verbinden sich mit unserem Grackle Google Cloud Server wenn ein Nutzer ein Google-Dokument in eine mit Tags versehene PDF-Datei konvertieren möchte.

Erlauben Sie, dass diese Anwendung ausgeführt wird, wenn Sie nicht anwesend sind:

• Diese Berechtigung ist erforderlich, um Funktionen zum Klonen eines Dokuments und zum Festlegen des Ausgabeorts für generierte PDF-Dateien zu unterstützen. Diese Prozesse laufen im Namen des Benutzers und erfordern diese Berechtigung.

Anzeigen und Verwalten der mit der Anwendung verbundenen Daten:

• Siehe die Informationen zur Grackle-Suite beibehalten Abschnitt

Anzeige und Ausführung von Webinhalten von Drittanbietern in Eingabeaufforderungen und Seitenleisten innerhalb von Google-Anwendungen:

• Diese Berechtigung ist erforderlich, damit Sie die Grackle-Seitenleiste in Ihren Google Docs öffnen können.

Grackle Suite Informationen beibehalten:

• E-Mail Adresse
• GoogleID
• Vorname, Nachname, Einstellung des Gebietsschemas
• Dokument-ID, Ordner-ID und die Datei-ID der Ausgabe-PDF, wenn diese in Google Drive hochgeladen wird
  • Dieses wird in einem Datenbank-Transaktionsprotokoll gespeichert und von der Verwaltungskonsole verwendet, damit die Benutzer einen Verlauf aller Konvertierungsaufträge einsehen und die Eingabe- und Ausgabedateien leicht auffinden können
• Titel eines Dokuments zum Zeitpunkt der Konvertierung
  • Dies wird in einem Datenbank-Transaktionsprotokoll gespeichert und in der Verwaltungskonsole verwendet, so dass die Benutzer eine Historie aller Dokumentenkonvertierungsaufträge nach Dokumentennamen anzeigen können.

Grackle Server Anforderungen:

• Dies erfordert vollen Drive-Zugriff. Der Grackle-Dienst wird verwendet, um die PDF-Ausgabe zu generieren und sie in das Google Drive des Benutzers hochzuladen. Wir überprüfen auch dies und hoffen, die Anforderungen für den vollen Drive-Zugriff zu reduzieren.

Management von Zwischenfällen und Wiederherstellung im Katastrophenfall:

• Wir üben regelmäßig Wiederherstellungsübungen und führen regelmäßige Sicherungen aller Datenbanken durch. Im Falle eines Vorfalls würden wir uns mit Ihrem Kontoinhaber in Verbindung setzen und mit Ihnen bei der Lösung des Problems zusammenarbeiten.

Schlussfolgerung

Wir kennen uns aus und haben schon viele Unternehmen kommen und gehen sehen. Bei der Sicherheit geht es nicht nur um Technologie, sondern auch um Vertrauen.

Wir haben uns das Vertrauen von Tausenden von Nutzern weltweit hart erarbeitet. Wir werden weiterhin jeden Tag hart daran arbeiten, dieses Vertrauen zu erhalten. Langlebigkeit und Stabilität stehen bei Grackle im Mittelpunkt unserer Arbeit.