Was ist digitale Barrierefreiheit?

Digitale Zugänglichkeit bedeutet, dass digitale Inhalte, Websites und Anwendungen so gestaltet werden, dass sie von allen Menschen, auch von Menschen mit Behinderungen, genutzt werden können. Sie stellt sicher, dass Personen mit unterschiedlichen Fähigkeiten effektiv auf Online-Plattformen zugreifen und mit ihnen interagieren können.

Digitale Barrierefreiheit jenseits der Compliance

Digitale Zugänglichkeit ist mehr als nur das Befolgen Richtlinien für die Zugänglichkeit von Webinhalten (WCAG) weil sie die Schaffung von inklusive digitale Erlebnisse für alle Nutzer, nicht nur für die Erfüllung technischer Mindeststandards. Die WCAG bieten zwar wertvolle Richtlinien, um sicherzustellen, dass Websites und Apps für Menschen mit Behinderungen nutzbar sind, aber echte digitale Zugänglichkeit geht über die Einhaltung der Vorschriften hinaus. Es erfordert ein tieferes Verständnis der unterschiedlichen Bedürfnisse der Nutzer, wobei Faktoren wie kognitive Behinderungen, verschiedene Hilfstechnologien und unterschiedliche Stufen des Internetzugangs zu berücksichtigen sind.

Wirklich barrierefrei zu sein bedeutet, ein breites Spektrum von Nutzern zu berücksichtigen, einschließlich Menschen mit unterschiedlichen Lernstilen, Seh- und Bewegungsbehinderungen sowie kulturellen und sprachlichen Unterschieden. Es geht darum, eine Umgebung zu schaffen, in der jeder Nutzer ohne Barrieren in der digitalen Welt navigieren, mit ihr interagieren und von ihr profitieren kann. Diese Denkweise ermutigt Unternehmen dazu, einfühlsamere, benutzerfreundlichere und nachhaltigere Erfahrungen zu schaffen.

Der Mythos, dass Barrierefreiheit nur etwas für Menschen mit Behinderungen ist

Der Irrglaube, Barrierefreiheit sei nur etwas für Menschen mit Behinderungen, verkennt die allgemeinen Vorteile, die barrierefreies Design allen Nutzern bietet. Barrierefreiheit unterstützt zwar Menschen mit körperlichen, sensorischen oder kognitiven Behinderungen, verbessert aber auch das Nutzererlebnis für alle. So können beispielsweise barrierefreie Funktionen wie eine klare Navigation, alternativer Text für Bilder und anpassbare Schriftgrößen älteren Erwachsenen, Menschen mit vorübergehenden Beeinträchtigungen oder allen, die Geräte in schwierigen Umgebungen verwenden, zugute kommen.

Stellen Sie sich vor, Sie sind in einer lauten U-Bahn unterwegs und wollen ein Video mit wichtigen Informationen ansehen, haben aber keine Kopfhörer dabei. Wenn die Website barrierefrei ist, können Sie dank Untertiteln oder einer Abschrift auch ohne Ton folgen. Dies ist ein klares Beispiel für eine situationsbedingte Barriere, die jeder erleben kann.>

Barrierefreiheit verbessert die allgemeine Nutzbarkeit digitaler Plattformen und macht sie für ein breiteres Publikum einfacher zu navigieren, intuitiver und inklusiver. Barrierefreiheit geht über die Erfüllung rechtlicher oder ethischer Verpflichtungen hinaus; es geht darum, die Erfahrung für alle Nutzer zu verbessern, unabhängig von ihren Fähigkeiten oder Umständen.

Wie sich Barrierefreiheit auf alle auswirkt, einschließlich älterer Menschen, vorübergehender Behinderungen und unterschiedlicher Nutzerbedürfnisse

Barrierefreiheit wirkt sich auf alle Menschen aus, nicht nur auf Menschen mit dauerhaften Behinderungen, indem sie die Nutzbarkeit für ein breites Spektrum von Menschen verbessert, einschließlich älterer Menschen, Menschen mit vorübergehenden Behinderungen und Nutzer mit unterschiedlichen Bedürfnissen.

1. Alternde Bevölkerungsgruppen: Mit zunehmendem Alter verändern sich oft Sehkraft, Gehör, motorische Fähigkeiten und kognitive Funktionen. Barrierefreie Funktionen wie größerer Text, Sprachnavigation und vereinfachte Benutzeroberflächen helfen älteren Menschen, bequemer mit digitalen Plattformen zu interagieren, was ihr Gesamterlebnis verbessert.
2. Vorübergehende Behinderungen: Verletzungen, Krankheiten oder die Erholung von einer Operation können zu vorübergehenden Beeinträchtigungen führen. Funktionen wie Sprachsteuerung, anpassbare Textgrößen und eine tastaturfreundliche Navigation ermöglichen auch Menschen mit vorübergehenden Behinderungen einen einfachen Zugang Inhalt und Dienstleistungen ohne Frustration.
3. Vielfältige Nutzerbedürfnisse: Menschen mit unterschiedlichem kulturellem, sprachlichem und sozioökonomischem Hintergrund sind mitunter mit einzigartigen Herausforderungen der Barrierefreiheit bei der Interaktion mit digitalen Plattformen. Barrierefreies Design kann hier Abhilfe schaffen, indem es mehrsprachige Unterstützung, intuitive Layouts und anpassungsfähige Designs bietet, die den verschiedenen Vorlieben gerecht werden und so Inklusion für alle gewährleisten.

Wie sich die digitale Unzugänglichkeit auf das tägliche Leben des Einzelnen auswirkt

Die digitale Barrierefreiheit kann das tägliche Leben der Menschen erheblich beeinträchtigen und sie daran hindern, in vollem Umfang an Online-Aktivitäten teilzunehmen, die für viele Menschen selbstverständlich sind. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele aus der Praxis, die zeigen, wie sich digitale Barrierefreiheit auf Menschen auswirkt:

Lauras Kampf mit dem Onlinebanking (Sehbehinderung)

Laura, die sehbehindert ist, ist auf Bildschirmlesegeräte angewiesen, um ihre Finanzen online zu verwalten. Viele Bankwebseiten sind jedoch nicht für Bildschirmlesegeräte optimiert, so dass es für sie schwierig ist, auf wichtige Informationen wie ihren Kontostand, Transaktionen oder Überweisungen zuzugreifen. Schaltflächen und Links sind oft nicht richtig beschriftet, und wichtige Inhalte sind in Bildern ohne Alternativtext versteckt. Infolgedessen fällt es Laura schwer, grundlegende Aufgaben selbstständig zu erledigen, und sie muss sich bei der Verwaltung ihrer Konten auf andere verlassen, wodurch ihr Gefühl von Privatsphäre und Unabhängigkeit beeinträchtigt wird.

Alex' Schwierigkeiten bei der Teilnahme am virtuellen Unterricht (Hörbehinderung)

Alex, der gehörlos ist, nimmt an einem Online-Kurs teil. Leider sind viele der Kursvideos und virtuellen Vorlesungen nicht mit Untertiteln versehen, und wenn Untertitel vorhanden sind, sind sie schlecht transkribiert. Das macht es für Alex schwierig, den Stoff vollständig zu verstehen und sich an Diskussionen zu beteiligen. Obwohl er sich an die Dozenten wendet und um Anpassungen bittet, fühlt sich Alex aufgrund der mangelnden Zugänglichkeit oft ausgeschlossen und hat Schwierigkeiten, im Unterricht mitzuhalten, was seine akademischen Leistungen beeinträchtigt.

Sarahs Herausforderungen bei der Navigation auf E-Commerce-Websites (motorische Beeinträchtigung)

Sarah hat eine motorische Beeinträchtigung, die es schwierig macht, eine Maus oder eine Tastatur für längere Zeit zu benutzen. Viele E-Commerce-Websites sind nicht auf Barrierefreiheit ausgelegt und verfügen über keine Tastaturnavigation oder alternative Eingabemöglichkeiten. Infolgedessen hat Sarah Schwierigkeiten, Artikel in ihren Einkaufswagen zu legen, durch die Kasse zu navigieren oder Online-Einkäufe abzuschließen. Die Unfähigkeit, diese Websites für grundlegende Aufgaben zu nutzen, führt zu Frustration und entmutigt sie vom Online-Einkauf und schränkt ihren Zugang zu Produkten und Dienstleistungen ein.

Wie barrierefreie Funktionen einem breiteren Publikum zugute kommen

Barrierefreie Funktionen wie Untertitel, Sprachbefehle und anpassbare Textgrößen werden oft als Hilfsmittel für Menschen mit Behinderungen angesehen, können aber auch einem breiteren Publikum auf unerwartete Weise zugute kommen.

Untertitel für Sprachschüler

Untertitel sind nicht nur für Menschen mit Hörbehinderungen hilfreich, sondern auch für diejenigen, die eine neue Sprache lernen. Zum Beispiel können Nicht-Muttersprachler den Text mitverfolgen, während sie den Ton hören, und so Aussprache und Satzstruktur besser verstehen. Auf diese Weise werden Bildungsinhalte, Filme oder Videos für ein weltweites Publikum leichter zugänglich und nutzbar.

Sprachbefehle für vielbeschäftigte oder multitaskingfähige Benutzer

Sprachbefehle sind hilfreich für Menschen mit motorischen Einschränkungen, aber auch für Menschen in hektischen Umgebungen. Zum Beispiel können Eltern, die mit ihren Aufgaben jonglieren, Pendler oder Personen, die in der Küche kochen, Sprachbefehle verwenden, um Aufgaben wie das Einstellen von Erinnerungen, das Steuern von Musik oder das Senden von Nachrichten auszuführen, ohne ihre Geräte berühren zu müssen. Diese Bequemlichkeit ist für jeden wertvoll, der im täglichen Leben die Hände frei haben möchte.

Einstellbare Textgrößen für alle Altersgruppen

Anpassbare Textgrößen sind nicht nur für Menschen mit Sehbehinderungen von Vorteil, sondern auch für diejenigen, die Schwierigkeiten haben, kleine Schriftarten zu lesen, z. B. ältere Erwachsene oder Menschen, deren Augen durch lange Bildschirmarbeit überanstrengt sind. Die Option, den Text größer zu machen, kann den Komfort für alle erhöhen, die besser lesbare Inhalte bevorzugen, die Ermüdung der Augen verringern und die allgemeine Zugänglichkeit verbessern.

Verbesserte Benutzerfreundlichkeit in lauten oder leisen Umgebungen

Untertitel sind für Menschen in lauten Umgebungen, wie z. B. in einem überfüllten Café oder in der U-Bahn, wo sie Schwierigkeiten haben, den Ton klar zu verstehen, sehr nützlich. Ebenso können Menschen an ruhigen Orten, wie z. B. in Bibliotheken, Videos ansehen oder Inhalte anhören, ohne andere zu stören, indem sie sich auf Untertitel statt auf den Ton verlassen. Diese Funktionen schaffen Flexibilität für alle Nutzer, nicht nur für Menschen mit Hörbehinderungen.

Zugänglichkeitsmerkmale für alternde Bevölkerungsgruppen

Mit zunehmendem Alter können die Sehkraft, das Gehör oder die kognitiven Fähigkeiten nachlassen. Barrierefreie Funktionen, wie anpassbare Kontrasteinstellungen oder eine einfache Navigation, können die Interaktion mit digitalen Inhalten erleichtern. Aber dieselben Funktionen kommen auch jüngeren Menschen zugute, die intuitivere, weniger unübersichtliche Schnittstellen bevorzugen oder benötigen, um einen reibungsloseren Ablauf zu gewährleisten. Benutzererfahrung.

Der Business Case für Barrierefreiheit

Barrierefreiheit kommt nicht nur Menschen mit Behinderungen zugute, sondern spielt auch eine wichtige Rolle bei der Verbesserung von SEO, Nutzerbindung und Konversionen. So geht's:

Verbesserte SEO (Suchmaschinen-Optimierung)

Suchmaschinen wie Google bevorzugen benutzerfreundliche Websites, und viele Praktiken zur Barrierefreiheit stimmen mit bewährten SEO-Verfahren überein:

• Alt-Text für Bilder: Durch die Angabe von beschreibenden Alt-Texten für Bilder wird Ihre Website für Suchmaschinen verständlicher, was sich positiv auf Ihre Platzierungen auswirkt.
• Klarer und strukturierter Inhalt: Barrierefreie Websites verwenden oft sauberes, gut strukturiertes HTML, das es Suchmaschinen erleichtert, den Inhalt zu durchsuchen und zu indizieren. Richtige Überschriften, Zwischenüberschriften und semantisches Markup verbessern sowohl die Zugänglichkeit als auch die Suchmaschinenoptimierung.
• Schnellere Ladezeiten: Bei barrierefreien Websites liegt der Schwerpunkt oft auf der Optimierung, z. B. der Reduzierung von übermäßigem JavaScript oder der Verbesserung der Website-Leistung, was zu schnelleren Ladezeiten führen kann - ein entscheidender Faktor für SEO-Rankings.

Verbesserte Nutzerbindung

Eine barrierefreie Website verbessert das Nutzererlebnis für ein breiteres Publikum und hält die Besucher länger bei der Stange:

• Integratives Design: Barrierefreie Websites sind für alle Nutzer geeignet, auch für Menschen mit Behinderungen, vorübergehenden Beeinträchtigungen und Menschen mit unterschiedlichem sprachlichen oder kulturellen Hintergrund. Diese Einbeziehung erhöht das Engagement, da mehr Menschen ohne Frustration mit der Website interagieren können.
• Leichte Navigation: Funktionen wie Tastaturnavigation, übersichtliche Schaltflächen und gut organisierte Inhalte erleichtern es allen Nutzern, das zu finden, wonach sie suchen. Dies verbessert die Nutzerzufriedenheit und regt zu längeren Besuchen und Interaktionen mit Ihrer Website an.

Erhöhte Konversionen

Barrierefreiheit kann sich direkt auf die Konversionsraten auswirken, indem sie ein reibungsloseres, umfassenderes Erlebnis bietet:

• Einfacher Zugang: Wenn Nutzer mit Behinderungen problemlos auf Ihrer Website navigieren und Aktionen wie Anmeldungen, Einkäufe oder das Abonnieren von Newslettern durchführen können, steigt die Wahrscheinlichkeit einer Konversion. Barrierefreie Funktionen sorgen dafür, dass diese Nutzer nicht an der Konversion gehindert werden.
• Größere Publikumsreichweite: Indem Sie Ihre Website barrierefrei gestalten, öffnen Sie sie für ein größeres Publikum, einschließlich Menschen mit Behinderungen, ältere Erwachsene und Menschen in Umgebungen, in denen sie sich nicht auf Ton verlassen können (z. B. an öffentlichen Orten). Diese größere Reichweite bedeutet mehr potenzielle Kunden, was sich in höheren Konversionsraten niederschlägt.
• Vertrauen und Glaubwürdigkeit: Zugängliche Websites vermitteln Vertrauen und Professionalität. Auf Websites, denen die Nutzer vertrauen, führen sie eher Aktionen (wie Käufe) durch, was zu höheren Konversionsraten führt.

Rechtliche und finanzielle Risiken bei Vernachlässigung der Barrierefreiheit

Die Vernachlässigung der digitalen Zugänglichkeit kann Unternehmen sowohl rechtlichen als auch finanziellen Risiken aussetzen, die sich langfristig negativ auswirken können. Hier sind einige der wichtigsten Risiken:

Rechtliche Risiken

• Nichteinhaltung von Gesetzen und Vorschriften: In vielen Ländern gibt es gesetzliche Vorschriften für die digitale Zugänglichkeit. In den Vereinigten Staaten zum Beispiel ist die Gesetz für Menschen mit Behinderungen (ADA) schreibt vor, dass Unternehmen einen gleichberechtigten Zugang zu Waren und Dienstleistungen bieten müssen, was auch digitale Inhalte wie Websites und Apps einschließt. Die Nichteinhaltung der Zugänglichkeitsgesetze können zu Gerichtsverfahren, Strafen oder kostspieligen Vergleichen führen.
• Rechtsstreitigkeiten und Gerichtsverfahren: Unternehmen, die die Barrierefreiheit vernachlässigen, sehen sich häufig mit Klagen von Einzelpersonen oder Interessenverbänden von Menschen mit Behinderungen konfrontiert. Diese Klagen können teuer werden, nicht nur in Bezug auf die Anwaltskosten, sondern auch in Bezug auf die Schädigung des Rufs und mögliche Geldstrafen. Unternehmen mussten bereits Millionenbeträge zahlen, weil sie ihre Websites nicht barrierefrei gestaltet hatten.
• Erhöhtes Risiko von Beschwerden und Ermittlungen: Regierungen und Aufsichtsbehörden überprüfen zunehmend die Einhaltung der Barrierefreiheit in Unternehmen. Die Nichteinhaltung kann zu Ermittlungen, Geldstrafen oder sogar zu erzwungenen Änderungen an Websites und Anwendungen führen, um die Zugänglichkeitsstandards zu erfüllen.

Finanzielle Risiken

• Verlust von Kunden und Einnahmen: Wenn Unternehmen Menschen mit Behinderungen ausschließen, riskieren sie, einen großen Teil ihres potenziellen Kundenstamms zu verlieren. Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation sind weltweit über eine Milliarde Menschen in irgendeiner Form behindert.und ihr Ausschluss kann zu einem direkten Verlust von Umsatz oder Marktanteil führen.
• Rufschädigung: Negative Publicity durch Gerichtsverfahren oder der Eindruck, dass sich ein Unternehmen nicht um Barrierefreiheit kümmert, kann den Ruf seiner Marke schädigen. Dies kann zu einem Vertrauensverlust bei den Verbrauchern führen, der sich auf die Kundentreue und künftige Verkäufe auswirkt. Auch sozial engagierte Kunden, die Wert auf Barrierefreiheit legen, können dadurch verprellt werden.
• Kosten für rückwirkende Änderungen: Wenn ein Unternehmen es versäumt, von Anfang an Funktionen für die Barrierefreiheit zu implementieren, kann es teuer werden, eine Website oder eine App nachzurüsten, um sie konform zu machen. Diese Änderungen können komplex und zeitaufwendig sein und zu unerwarteten Kosten führen, insbesondere wenn das Unternehmen vor der Durchführung der notwendigen Verbesserungen gerichtlich belangt wird.
• Erhöhte Betriebskosten: Neben den rechtlichen Kosten und den Kosten für den guten Ruf können den Unternehmen zusätzliche betriebliche Ausgaben für die Prüfung der Barrierefreiheit, die laufenden Tests und die Überwachung der Einhaltung der Vorschriften entstehen. Diese Kosten sind oft höher, wenn die Barrierefreiheit reaktiv angegangen wird, anstatt sie proaktiv in den Designprozess zu integrieren.

Verlust des Wettbewerbsvorteils

Unternehmen, die die Barrierefreiheit vernachlässigen, können einen Wettbewerbsnachteil erleiden. Immer mehr Unternehmen legen Wert auf Barrierefreiheit, um ein inklusives Nutzererlebnis zu schaffen, und die Kunden schätzen zunehmend Unternehmen, die soziale Verantwortung übernehmen. Wenn ein Unternehmen mit diesem Wandel nicht Schritt hält, könnte es hinter seine Konkurrenten zurückfallen.

Langfristige Rentabilität des Unternehmens

Die digitale Barrierefreiheit wird zu einem Schlüsselelement der Unternehmensverantwortung. Unternehmen, die nur langsam barrierefreie Praktiken einführen, könnten in Zukunft Schwierigkeiten haben, sich an neue Vorschriften oder Verbrauchererwartungen anzupassen, was ihre langfristige Überlebensfähigkeit gefährden könnte. Dies könnte zu einem Rückgang des Marktanteils führen oder sogar dazu, dass das Unternehmen von bestimmten Märkten, die Zugänglichkeitsstandards verlangen, ausgeschlossen wird.

Barrierefreiheit als Wettbewerbsvorteil: Unternehmen, die es richtig gemacht haben

Barrierefreiheit ist für viele führende Unternehmen zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil geworden. Indem sie die Inklusion in den Vordergrund stellen und Produkte entwickeln, die für alle Nutzer zugänglich sind, haben diese Unternehmen nicht nur die Nutzererfahrung verbessert, sondern sich auch auf dem Markt hervorgetan. Hier sind Beispiele von Unternehmen, die es richtig gemacht haben:

Apfel

Apple ist dafür bekannt, Barrierefreiheit von Anfang an in seine Produkte zu integrieren. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Funktionen, die Benutzer mit unterschiedlichen Fähigkeiten unterstützen, darunter:

• Sprachausgabe: Ein Bildschirmlesegerät für sehbehinderte Benutzer, das den Text auf dem Bildschirm laut vorliest.
• Lupe: Ein Tool, das das iPhone in ein digitales Vergrößerungsglas für Nutzer mit Sehschwäche verwandelt.
• Schaltersteuerung: Ermöglicht es Benutzern mit eingeschränkter Mobilität, ihr iPhone, iPad oder ihren Mac mit adaptiven Geräten wie Schaltern zu steuern.

Diese Funktionen sind nicht nur für Menschen mit Behinderungen geeignet, sondern bieten auch allen anderen Nutzern eine einfache Bedienung. Das Engagement von Apple für Barrierefreiheit hat dazu beigetragen, einen treuen Kundenstamm aufzubauen, und zeichnet das Unternehmen als ein Unternehmen aus, das Inklusion schätzt. Durch die Integration von Barrierefreiheit in seine Geräte und Software spricht Apple ein breiteres Publikum an und stellt sicher, dass seine Produkte von allen genutzt werden können, unabhängig von ihren Fähigkeiten.

Microsoft

Microsoft ist seit langem führend auf dem Gebiet der digitalen Barrierefreiheit und hat eine Vielzahl von Funktionen in seine Software und Geräte integriert, um die Inklusion zu verbessern. Zu den bemerkenswerten Zugänglichkeitsfunktionen gehören:

• Erzähler: Ein in Windows integrierter Bildschirmleser, der Benutzern mit Sehbehinderungen bei der Navigation auf ihren Geräten hilft.
• Spracherkennungsfunktion: Ermöglicht es Benutzern, ihren Windows-PC mit Sprachbefehlen zu steuern, was Menschen mit Mobilitätseinschränkungen zugute kommt.
• Zugänglichkeitsprüfung: Ein in Microsoft Office-Programme wie Word und PowerPoint integriertes Tool, das Benutzern hilft, Probleme mit der Barrierefreiheit zu erkennen und zu beheben Dokumente und Präsentationen.

Microsofts Engagement für Barrierefreiheit zeigt sich in seinen Produkten, deren Funktionen nicht nur für Menschen mit Behinderungen, sondern auch für ältere Erwachsene oder Menschen mit vorübergehenden Beeinträchtigungen geeignet sind. Durch die Förderung eines barrierefreien digitalen Ökosystems verbessert Microsoft die Nutzererfahrung für eine größere Anzahl von Menschen und positioniert sich als ein Unternehmen, das Inklusion als Wettbewerbsvorteil begreift.

Airbnb

Airbnb hat auch große Fortschritte bei der Verbesserung der digitalen Zugänglichkeit gemacht und sichergestellt, dass die Plattform für eine Vielzahl von Nutzern, einschließlich Menschen mit Behinderungen, nutzbar ist. Einige der Initiativen umfassen:

• Barrierefreie Suchfilter: Airbnb ermöglicht es seinen Nutzern, die Suchergebnisse nach Zugänglichkeitsmerkmalen zu filtern, wie z. B. Rampen für Rollstühle, stufenloser Zugang und zugängliche Badezimmer. Das macht es für Personen mit Mobilitätseinschränkungen einfacher, geeignete Unterkünfte zu finden.
• Richtlinien für Gastgeber für Barrierefreiheit: Airbnb stellt Gastgebern detaillierte Informationen zur Verfügung, wie sie ihre Angebote barrierefrei und inklusiv gestalten können. So können sie ihre Unterkünfte für alle Gäste einladend gestalten.
• Bildschirmleser-freundliches Design: Die Website und die App von Airbnb sind so gestaltet, dass sie gut mit Bildschirmlesegeräten funktionieren. Das erleichtert sehbehinderten Nutzern das Durchsuchen von Angeboten, das Lesen von Beschreibungen und das Buchen von Unterkünften.

Durch die Verbesserung der Zugänglichkeit schafft Airbnb nicht nur ein inklusiveres Erlebnis für Gäste mit Behinderungen, sondern zieht auch einen größeren Kundenstamm an. Da immer mehr Reisende nach integrativen Optionen suchen, verschafft Airbnb sich durch sein Engagement für Barrierefreiheit einen Wettbewerbsvorteil auf dem wachsenden Markt für barrierefreies Reisen.

Digitale Barrierefreiheit in Aktion: Was es wirklich bedeutet

Digitale Barrierefreiheit geht weit über Alt-Text für Bilder hinaus. Sie umfasst ein breites Spektrum an Funktionen, Gestaltungsprinzipien und neuen Technologien, die sicherstellen, dass digitale Erlebnisse für alle Menschen nutzbar sind, unabhängig von ihren Fähigkeiten, Umgebungen oder Umständen. Hier sehen Sie, wie Barrierefreiheit in der Praxis funktioniert, mit Beispielen:

Kognitive Zugänglichkeit: Vereinfachter Inhalt und klare Navigation

Bei der kognitiven Zugänglichkeit geht es darum, Inhalte und Navigation für Personen mit kognitiven Beeinträchtigungen wie ADHS, Legasthenie oder Gedächtnisproblemen leichter verständlich zu machen. Sie kommt auch Personen zugute, die mit dem Inhalt oder der Website einfach nicht vertraut sind.
Vereinfachter Inhalt: Websites und Apps können komplexe Informationen in kleinere, leichter verdauliche Häppchen zerlegen. Dazu gehört die Verwendung einfacher Sprache, die Vermeidung von Fachjargon und die Darstellung von Informationen in einem klaren, strukturierten Format. Tools wie die Lesbarkeitsbewertung helfen dabei, die Zugänglichkeit von Inhalten für Nutzer mit kognitiven Behinderungen zu beurteilen.
Übersichtliche Navigation: Websites mit vorhersehbaren und logischen Navigationsmustern sind für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen leichter zu nutzen. So helfen beispielsweise Breadcrumbs den Nutzern, ihren Standort innerhalb einer Website zu verfolgen, und ein einheitliches Layout verringert die Verwirrung.

Situationsbedingte Barrierefreiheit: Dunkler Modus und Text-to-Speech

Bei der situationsbedingten Zugänglichkeit geht es darum, wie sich die Umgebung eines Nutzers oder vorübergehende Bedingungen auf seine Fähigkeit auswirken, auf Inhalte zuzugreifen. Funktionen wie der Dunkelmodus und Text-to-Speech helfen Menschen bei der Navigation, wenn sie sich in schwierigen Umgebungen befinden oder vorübergehend beeinträchtigt sind.
Dunkler Modus: Der Dunkelmodus reduziert die Belastung der Augen in schwach beleuchteten Umgebungen und sorgt für ein angenehmeres Leseerlebnis, z. B. bei Nacht oder in schwach beleuchteten Räumen. Er hilft auch Nutzern mit Lichtempfindlichkeit oder Migräne.
Text-to-Speech: Text-to-Speech-Tools lesen den Text auf dem Bildschirm laut vor, was Nutzern mit Sehbehinderungen, Legasthenikern oder auch Nutzern in Situationen, in denen das Lesen unpraktisch ist, wie beim Autofahren oder Kochen, zugute kommt.

Inklusive UX/UI: Flexibles Design für unterschiedliche Fähigkeiten

Inclusive UX/UI (User Experience/User Interface) konzentriert sich auf die Gestaltung digitaler Erlebnisse, die sich an die Bedürfnisse verschiedener Nutzer anpassen können, um sicherzustellen, dass jeder mit der Plattform auf eine Weise interagieren kann, die seinen Fähigkeiten entspricht.
Anpassbare Schriftarten und Layouts: Die Möglichkeit, die Textgröße, den Farbkontrast oder das Layout anzupassen, hilft Menschen mit Sehbehinderungen oder solchen, die einfach andere visuelle Konfigurationen bevorzugen. Dies kommt auch Nutzern mit Lernschwierigkeiten zugute, die zusätzliche Abstände oder fette Schriften benötigen, um effektiv lesen zu können.
Tastatur-Navigation: Barrierefreie Websites sollten für Nutzer, die aufgrund von körperlichen Behinderungen keine Maus verwenden können, vollständig mit der Tastatur navigierbar sein. Dies ist besonders wichtig für Personen mit Mobilitätseinschränkungen, die Tastaturkürzel oder Wechselgeräte zur Navigation verwenden können.
Fehlervermeidung und Feedback: Barrierefreie Formulare und Eingabefelder sollten klare Anleitungen, Warnungen und Rückmeldungen enthalten, damit die Benutzer Fehler schnell beheben können. Beispielsweise sollten den Feldern Beschriftungen zugeordnet werden, um Verwirrung bei Nutzern mit kognitiven Einschränkungen zu vermeiden.

Mythen und Missverständnisse über digitale Barrierefreiheit

Viele Unternehmen zögern, der digitalen Zugänglichkeit Priorität einzuräumen, weil sie verbreitete Mythen und Missverständnisse. Diese Missverständnisse führen oft zu verpassten Chancen und unnötigen Hindernissen für die Nutzer.
Eine verbreitete Ansicht ist, dass Barrierefreiheit im Internet ist teuer und schwierig umzusetzen. Kleine Änderungen, wie z. B. die Verwendung klarer Überschriften, das Hinzufügen von Alt-Text und die Gewährleistung eines guten Farbkontrasts, können einen erheblichen Unterschied ausmachen, ohne dass eine komplette Neugestaltung erforderlich ist.

Ein weiterer Irrglaube ist, dass Barrierefreiheit nur Menschen mit Behinderungen zugute kommt. Funktionen wie Untertitel, Sprachbefehle und anpassbare Textgrößen verbessern die Benutzerfreundlichkeit für ein breites Spektrum von Nutzern, einschließlich Menschen in lauten Umgebungen und Menschen mit vorübergehenden Verletzungen.

Einige Organisationen gehen davon aus, dass eine Website, die den Konformitätsstandardsist sie vollständig zugänglich. Die Einhaltung der Vorschriften ist jedoch nicht immer eine Garantie für die Benutzerfreundlichkeit. Eine Website kann technisch den Anforderungen WCAG-Richtlinien stellen aber dennoch Herausforderungen für reale Nutzer dar. Echte Barrierefreiheit erfordert kontinuierliche Tests, Nutzerfeedback und ein Engagement für die Schaffung integrativer digitaler Erlebnisse, die über die Erfüllung der Branchenanforderungen hinausgehen.

Wie man ein wirklich barrierefreies digitales Erlebnis schafft

Die Schaffung eines barrierefreien digitalen Erlebnisses beginnt mit einem Bewusstseinswandel: Barrierefreiheit wird als integraler Bestandteil des Designs betrachtet und nicht nur als Checkliste für die Einhaltung von Vorschriften. Indem Unternehmen der Barrierefreiheit von Anfang an Priorität einräumen, schaffen sie Produkte, die für alle nutzbar sind, ohne dass später kostspielige Anpassungen erforderlich sind.

Einfache, aber wirkungsvolle Änderungen können die Barrierefreiheit erheblich verbessern. Die Verwendung klarer und beschreibender Überschriften, die Wahl leicht lesbarer Schriftarten und die Aktivierung der Tastaturnavigation sind kleine Schritte, die einen großen Unterschied machen. Die Bereitstellung von alternativem Text für Bilder, Untertiteln für Videos und größenveränderbaren Textoptionen verbessert die Benutzerfreundlichkeit weiter. Diese Quick Wins sind einfach zu implementieren und kommen sofort einer größeren Anzahl von Nutzern zugute.

Es ist wichtig zu wissen, dass die Barrierefreiheit keine einmalige Angelegenheit ist, sondern ein fortlaufender Prozess. Regelmäßige Tests mit echten Nutzern und die Aktualisierung von Inhalten, um den sich entwickelnden Zugänglichkeitsstandards sorgt dafür, dass Barrierefreiheit eine Priorität bleibt. Unternehmen, die sich zu kontinuierlichen Verbesserungen verpflichten, profitieren im Laufe der Zeit von einer höheren Nutzerzufriedenheit und mehr Engagement.