Politik zum Datenschutz

Bei GrackleDocs ist uns Ihre Privatsphäre wichtig und wir möchten Ihre persönlichen Daten sicher aufbewahren. Diese Zusammenfassung erklärt in einfachen Worten, was wir mit Ihren Daten machen, wenn Sie unsere Website oder Dienste nutzen. Für weitere Details lesen Sie bitte unsere vollständige Datenschutzrichtlinie unten.

• Was wir sammeln: Wir sammeln nur das, was wir brauchen, z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Zahlungsdaten, wenn Sie sich anmelden oder unsere Dienste kaufen. Wir sammeln auch nicht-personenbezogene Daten, z. B. wie Sie unsere Website nutzen, um sie zu verbessern.
• Wie wir sie verwenden: Wir verwenden Ihre Daten, um unsere Dienstleistungen im Bereich Dokumentenzugänglichkeit anzubieten, Zahlungen zu bearbeiten, Ihre Fragen zu beantworten und unsere Website zu verbessern. Wir können Ihnen Marketing-E-Mails schicken, aber nur, wenn Sie damit einverstanden sind.
• Weitergabe Ihrer Daten: Wir geben Ihre Daten nicht weiter, es sei denn, dies ist für den Betrieb unserer Dienste erforderlich (z. B. mit sicheren Zahlungsdienstleistern) oder gesetzlich vorgeschrieben. Wir stellen sicher, dass jeder, mit dem wir Daten austauschen, strenge Datenschutzregeln befolgt. Wir verkaufen NIEMALS Daten.
• Ihre Wahlmöglichkeiten: Sie können darum bitten, Ihre Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Sie können auch Marketing-E-Mails stoppen oder Cookies über Ihren Browser steuern. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, und wir helfen Ihnen innerhalb von 30 Tagen.
• Wir halten es sicher: Wir verwenden strenge Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Sollte es jemals zu einer Datenpanne kommen, informieren wir Sie und beheben sie schnell.
• Speicherung von Daten: Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist, oder bis Sie deren Löschung verlangen.
• Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, senden Sie uns eine E-Mail an info@grackledocs.com oder schreiben Sie uns an 92 Caplan Ave, Suite 508, Barrie, Ontario, L4N 9J2, Kanada.

Es kann sein, dass wir diese Richtlinie aktualisieren, aber wir werden Sie über große Änderungen informieren. Vielen Dank, dass Sie GrackleDocs Ihre Informationen anvertraut haben!

GrackleDocs Inc. ("GrackleDocs", "wir", "uns" oder "unser"), ein kanadisches Unternehmen mit Hauptsitz in Ontario, setzt sich unermüdlich für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere strengen Praktiken zur Erfassung, Verwendung, Offenlegung und zum Schutz Ihrer persönlichen Daten in strikter Übereinstimmung mit dem *Personal Information Protection and Electronic Documents Act* (PIPEDA) und allen geltenden kanadischen Gesetzen. Durch den Zugriff auf unsere Website oder unsere Dienstleistungen stimmen Sie diesen Praktiken ausdrücklich zu. Wir nehmen unsere Verpflichtungen ernst und sorgen dafür, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln nur die persönlichen Daten, die für die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Personenbezogene Daten sind nach der Definition des PIPEDA alle Daten über eine identifizierbare Person. Wir sind transparent darüber, was wir sammeln:

Persönliche Informationen

Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift, die Sie angeben, wenn Sie sich registrieren, mit uns Kontakt aufnehmen oder Dienstleistungen erwerben.

Informationen zur Rechnungsstellung: Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummern), die sicher über vertrauenswürdige Drittanbieter verarbeitet werden.

Kontoinformationen: Benutzername, Passwort und zugehörige Details, wenn Sie ein Konto einrichten.

Nicht-personenbezogene Informationen

Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website oder Dienste nutzen, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedetails, besuchte Seiten und Sitzungsdauer. Soweit möglich, werden diese Daten anonymisiert und stellen keine personenbezogenen Daten gemäß PIPEDA dar.

Cookies und Tracking-Technologien: Wir setzen Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien ein, um die Nutzererfahrung zu optimieren, Trends zu analysieren und unsere Website zu verwalten. Sie haben die volle Kontrolle über die Cookie-Einstellungen in Ihren Browser-Einstellungen.

Informationen von Drittparteien

Wir können Informationen von Dritten, wie z. B. Geschäftspartnern oder Social-Media-Plattformen, nur mit Ihrer Zustimmung oder im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen einholen, um die Einhaltung der PIPEDA-Grundsätze zu gewährleisten.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke, die zum Zeitpunkt der Erfassung oder mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung offengelegt werden. Unsere Verwendungen umfassen:

• Bereitstellung, Pflege und kontinuierliche Verbesserung unserer Lösungen für den barrierefreien Zugang zu Dokumenten.
• Effiziente Verarbeitung von Transaktionen und Erstellung von Abrechnungsmitteilungen.
• Unverzügliche Beantwortung von Anfragen, Bereitstellung eines hervorragenden Kundensupports und Übermittlung von dienstleistungsbezogenen Updates.
• Personalisierung Ihrer Erfahrungen und Bereitstellung maßgeschneiderter Inhalte oder Werbung.
• Analyse von Nutzungsmustern zur Verbesserung von Leistung und Funktionalität der Website.
• Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen gemäß PIPEDA und anderen kanadischen Gesetzen mit konsequenter Einhaltung.
• Versendung von Marketingmitteilungen, wie Newsletter oder Werbeaktionen, nur mit Ihrer ausdrücklichen oder stillschweigenden Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können.

3. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre persönlichen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur unter streng kontrollierten Umständen:

• Dienstanbieter: Wir beauftragen vertrauenswürdige Drittanbieter (z. B. für Hosting, Zahlungsabwicklung oder Analysen), die vertraglich verpflichtet sind, Ihre Daten zu schützen und das PIPEDA-Gesetz vollständig einzuhalten.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle eines Zusammenschlusses, einer Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten übertragen werden, jedoch nur unter strengen Sicherheitsvorkehrungen und mit vorheriger Benachrichtigung, wie es das Gesetz vorschreibt.
• Gesetzliche Anforderungen: Wir werden Informationen offenlegen, um kanadischen Gesetzen, Vorschriften oder rechtlichen Verfahren zu entsprechen oder um auf rechtmäßige Anfragen von Behörden oder Gerichten zu reagieren.
• Schutz der Rechte: Wir können Informationen weitergeben, um unsere Rechte, unsere Sicherheit oder unser Eigentum oder die unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen, einschließlich der Verhinderung von Betrug.
• Benachrichtigung bei Datenverletzungen: Sollte es zu einem Datenschutzverstoß kommen, werden wir die betroffenen Personen und das Office of the Privacy Commissioner of Canada gemäß PIPEDA unverzüglich benachrichtigen und entschiedene Maßnahmen zur Risikominimierung ergreifen.

4. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Gemäß PIPEDA haben Sie umfassende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, und wir verpflichten uns, diese zu wahren:

• Zugang: Sie können Zugang zu allen personenbezogenen Daten beantragen, die wir über Sie gespeichert haben, vorbehaltlich begrenzter Ausnahmen gemäß PIPEDA.
• Berichtigung: Sie können die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen, und wir werden schnell handeln, um die Richtigkeit sicherzustellen.
• Rücknahme der Zustimmung: Sie können Ihre Zustimmung zur Erfassung, Verwendung oder Weitergabe Ihrer Daten jederzeit widerrufen, sofern Sie gesetzlich oder vertraglich dazu verpflichtet sind, und wir werden Ihrem Wunsch umgehend nachkommen.
• Marketing-Kommunikation: Sie können Marketingmitteilungen mit sofortiger Wirkung abbestellen, indem Sie auf den Link "Abbestellen" in E-Mails klicken oder sich direkt an uns wenden.
• Cookies: Sie können die Cookie-Präferenzen über die Einstellungen Ihres Browsers steuern, allerdings kann die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Wenn Sie diese Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe unten). Wir werden Ihre Identität überprüfen und gemäß PIPEDA innerhalb von 30 Tagen antworten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

5. Datensicherheit

Wir setzen branchenführende technische, organisatorische und physische Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um die Einhaltung der PIPEDA-Rechenschaftspflicht zu gewährleisten. Kein System ist unfehlbar, aber wir sind entschlossen, die Risiken zu minimieren und Ihre Daten zu schützen.

6. Vorratsdatenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist. Auf Wunsch können wir Ihre Daten in strikter Übereinstimmung mit den Richtlinien des PIPEDA sicher löschen oder anonymisieren.

7. Internationale Datenübermittlung

GrackleDocs kann Ihre Daten in Länder außerhalb des Landes, in dem Sie leben und/oder arbeiten, übertragen, speichern und verarbeiten. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere Datenschutzgesetze als in Ihrem Heimatland. Durch die Nutzung der Dienste von GrackleDocs erklären Sie sich mit einer solchen Übertragung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten einverstanden.

8. Datenschutz für Kinder und Schüler

GrackleDocs Inc. ist fest entschlossen, die Privatsphäre aller Benutzer, einschließlich Kindern und Studenten, zu schützen. Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen jeden Alters, und wir halten uns strikt an die Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente (PIPEDA) bei der Erhebung, Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten.

Bei der Betreuung von US-Bildungseinrichtungen hält sich GrackleDocs streng an die Gesetz über die Rechte und den Schutz der Privatsphäre im Bildungswesen (FERPA), die den Datenschutz von Schülerunterlagen und persönlich identifizierbaren Informationen (PII) regelt. In diesen Fällen, wir:

• Sammlung und Verarbeitung von Bildungsunterlagen ausschließlich auf Anweisung der Einrichtung und mit entsprechender Zustimmung der Eltern oder berechtigten Schüler.
• Einsatz modernster Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung, die sowohl den FERPA- als auch den PIPEDA-Standards entsprechen.
• Offenlegung von Bildungsunterlagen oder PII nur im Rahmen des FERPA, z. B. mit Zustimmung oder als Reaktion auf rechtmäßige Anfragen (z. B. Vorladungen), unter Einhaltung der kanadischen rechtlichen Verpflichtungen.
• Unterstützung des Zugangs von Eltern oder berechtigten Schülern zu und der Korrektur von Bildungsunterlagen über die Einrichtung, wie von FERPA vorgeschrieben.

Sollten wir versehentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne ordnungsgemäße Zustimmung oder nicht autorisierte Bildungsaufzeichnungen sammeln, werden wir diese Daten umgehend löschen. Wenden Sie sich sofort an unseren Datenschutzbeauftragten, wenn Sie eine solche Sammlung vermuten. GrackleDocs ist entschlossen, PIPEDA und FERPA einzuhalten, um einen kompromisslosen Schutz der Privatsphäre von Kindern und Studenten zu gewährleisten.

9. Links von Drittanbietern

Unsere Website oder Dienste können Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich und empfehlen dringend, deren Richtlinien zu prüfen, bevor Sie persönliche Daten weitergeben.

10. Beanstandungen

Wir nehmen Ihre Bedenken ernst. Wenn Sie Probleme mit unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten, um diese effizient zu lösen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an folgende Stelle weiterleiten:

Büro des Datenschutzbeauftragten von Kanada

30 Victoria Street, Gatineau, Quebec K1A 1H3

Gebührenfrei: 1-800-282-1376

Website: www.priv.gc.ca

Wir sind bei den Untersuchungen des Kommissars voll und ganz kooperativ und haben uns verpflichtet, alle Bedenken auszuräumen.

11. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir sind berechtigt, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden gemäß PIPEDA an prominenter Stelle auf unserer Website oder per E-Mail bekannt gegeben. Das Datum "Letzte Aktualisierung" spiegelt die letzte Überarbeitung wider. Wenn Sie unsere Dienste nach den Änderungen weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie die aktualisierte Richtlinie akzeptieren.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder Ihre PIPEDA-Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Sicherheitsteam:

GrackleDocs Inc.

E-Mail: info@grackledocs.com

Anschrift: 92 Caplan Ave, Suite 508, Barrie, Ontario,L4N 9J2, Kanada