Politik zum Datenschutz

Bei GrackleDocs legen wir Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und möchten Ihre personenbezogenen Daten sicher aufbewahren. Diese Zusammenfassung erklärt in einfachen Worten, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie unsere Website nutzen.
oder Dienstleistungen. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung unten.

• Was wir sammeln: Wir erfassen nur die Daten, die wir benötigen, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Zahlungsdaten, wenn Sie sich anmelden oder unsere Dienste kaufen. Wir erfassen auch nicht-personenbezogene Daten, wie beispielsweise, wie Sie unsere Website nutzen, um diese zu verbessern.
• Wie wir es verwenden: Wir verwenden Ihre Daten, um unsere Dienste zur Barrierefreiheit von Dokumenten bereitzustellen, Zahlungen zu verarbeiten, Ihre Fragen zu beantworten und unsere Website zu verbessern. Wir senden Ihnen möglicherweise Marketing-E-Mails, jedoch nur, wenn Sie damit einverstanden sind.
• Weitergabe Ihrer Daten: Wir geben Ihre Daten nicht weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich (z. B. an sichere Zahlungsabwickler) oder gesetzlich vorgeschrieben. Wir stellen sicher, dass alle, an die wir Daten weitergeben, strenge Datenschutzbestimmungen einhalten. Wir verkaufen NIEMALS Daten.
• Ihre Auswahlmöglichkeiten: Sie können Ihre Daten einsehen, korrigieren oder löschen lassen. Sie können auch Marketing-E-Mails abbestellen oder Cookies über Ihren Browser kontrollieren. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir helfen Ihnen innerhalb von 30 Tagen weiter.
• Sicherheit gewährleisten: Wir verwenden starke Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Sollte es jemals zu einer Datenpanne kommen, werden wir Sie darüber informieren und das Problem schnell beheben.
• Datenspeicherung: Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, oder bis Sie deren Löschung beantragen.
• GrackleDocs nutzt künstliche Intelligenz (KI) und Technologien des maschinellen Lernens, um automatisierte Barrierefreiheitsfunktionen wie Layout-Erkennung, AutoTagging und Dokumentenstrukturanalyse bereitzustellen. Diese Funktionen können für Dienste deaktiviert werden.
• Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, senden Sie uns eine E-Mail an info@grackledocs.com oder schreiben Sie uns an 92 Caplan Ave, Suite 508, Barrie, Ontario, L4N 9J2, Kanada.

Es kann sein, dass wir diese Richtlinie aktualisieren, aber wir werden Sie über große Änderungen informieren. Vielen Dank, dass Sie GrackleDocs Ihre Informationen anvertraut haben!

GrackleDocs Inc. ("GrackleDocs", "wir", "uns" oder "unser"), ein kanadisches Unternehmen mit Hauptsitz in Ontario, setzt sich unermüdlich für den Schutz Ihrer Daten ein. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere strengen Praktiken zur Erfassung, Verwendung, Offenlegung und zum Schutz Ihrer persönlichen Daten in strikter Übereinstimmung mit dem *Personal Information Protection and Electronic Documents Act* (PIPEDA) und allen geltenden kanadischen Gesetzen. Durch den Zugriff auf unsere Website oder unsere Dienstleistungen stimmen Sie diesen Praktiken ausdrücklich zu. Wir nehmen unsere Verpflichtungen ernst und sorgen dafür, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Personenbezogene Daten sind nach der Definition des PIPEDA alle Daten über eine identifizierbare Person. Wir sind transparent darüber, was wir sammeln:

Persönliche Informationen

Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift, die Sie bei der Registrierung, bei der Kontaktaufnahme oder beim Kauf von Dienstleistungen angegeben haben.

Rechnungsdaten: Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummern) werden sicher über vertrauenswürdige externe Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Kontoinformationen: Benutzername, Passwort und zugehörige Angaben bei der Einrichtung eines Kontos.

Nicht-personenbezogene Informationen

Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website oder Dienste nutzen, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedetails, besuchte Seiten und Sitzungsdauer. Soweit möglich, werden diese Daten anonymisiert und stellen keine personenbezogenen Daten im Sinne des PIPEDA dar.

Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien, um die Benutzererfahrung zu optimieren, Trends zu analysieren und unsere Website zu verwalten. Sie haben die volle Kontrolle über die Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen.

Informationen von Drittparteien

Wir können Informationen von Dritten, wie z. B. Geschäftspartnern oder Social-Media-Plattformen, nur mit Ihrer Zustimmung oder im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen einholen, um die Einhaltung der PIPEDA-Grundsätze zu gewährleisten.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke, die zum Zeitpunkt der Erfassung oder mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung offengelegt werden. Unsere Zwecke umfassen:

• Bereitstellung, Pflege und kontinuierliche Verbesserung unserer Lösungen für den barrierefreien Zugang zu Dokumenten.
• Effiziente Verarbeitung von Transaktionen und Erstellung von Abrechnungsmitteilungen.
• Unverzügliche Beantwortung von Anfragen, Bereitstellung eines hervorragenden Kundensupports und Übermittlung von dienstleistungsbezogenen Updates.
• Personalisierung Ihrer Erfahrungen und Bereitstellung maßgeschneiderter Inhalte oder Werbung.
• Analyse von Nutzungsmustern zur Verbesserung von Leistung und Funktionalität der Website.
• Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen gemäß PIPEDA und anderen kanadischen Gesetzen mit konsequenter Einhaltung.
• Versendung von Marketingmitteilungen, wie Newsletter oder Werbeaktionen, nur mit Ihrer ausdrücklichen oder stillschweigenden Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können.

3. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre persönlichen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur unter streng kontrollierten Umständen:

• Dienstleister: Wir beauftragen vertrauenswürdige Drittanbieter (z. B. für Hosting, Zahlungsabwicklung oder Analysen), die vertraglich verpflichtet sind, Ihre Daten zu schützen und die Bestimmungen des PIPEDA vollständig einzuhalten.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten übertragen werden, jedoch nur unter Einhaltung strenger Sicherheitsvorkehrungen und nach vorheriger Ankündigung, wie gesetzlich vorgeschrieben.
• Gesetzliche Anforderungen: Wir geben Informationen weiter, um kanadischen Gesetzen, Vorschriften oder rechtlichen Verfahren nachzukommen oder um auf rechtmäßige Anfragen von Behörden oder Gerichten zu reagieren.
• Schutz von Rechten: Wir können Informationen weitergeben, um unsere Rechte, unsere Sicherheit oder unser Eigentum sowie die unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen, einschließlich zur Verhinderung von Betrug.
• Benachrichtigung über Datenschutzverletzungen: Sollte es zu einer Datenverletzung kommen, werden wir die betroffenen Personen und das Amt des Datenschutzbeauftragten von Kanada gemäß den Bestimmungen des PIPEDA unverzüglich benachrichtigen und entschlossene Maßnahmen zur Risikominderung ergreifen.

4. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Gemäß PIPEDA haben Sie umfassende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, und wir verpflichten uns, diese zu wahren:

• Zugang: Sie können Zugang zu allen personenbezogenen Daten beantragen, die wir über Sie gespeichert haben, vorbehaltlich begrenzter Ausnahmen gemäß PIPEDA.
• Korrektur: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Richtigkeit sicherzustellen.
• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zur Erhebung, Verwendung oder Weitergabe Ihrer Daten jederzeit widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen, und wir werden Ihrer Anfrage umgehend nachkommen.
• Marketingkommunikation: Sie können sich jederzeit aus dem Erhalt von Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie auf den Link “Abmelden” in den E-Mails klicken oder sich direkt an uns wenden. Die Abmeldung wird sofort wirksam.
• Cookies: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen steuern, allerdings kann die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Wenn Sie diese Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe unten). Wir werden Ihre Identität überprüfen und gemäß PIPEDA innerhalb von 30 Tagen antworten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

5. Datensicherheit

Wir setzen branchenführende technische, organisatorische und physische Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um die Einhaltung der PIPEDA-Rechenschaftspflicht zu gewährleisten. Auch wenn kein System unfehlbar ist, sind wir entschlossen, Risiken zu minimieren und Ihre Daten zu schützen.

6. Vorratsdatenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist. Auf Wunsch können wir Ihre Daten in strikter Übereinstimmung mit den Richtlinien des PIPEDA sicher löschen oder anonymisieren.

7. Internationale Datenübermittlung

GrackleDocs kann Ihre Daten in Länder außerhalb des Landes, in dem Sie leben und/oder arbeiten, übertragen, speichern und verarbeiten. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere Datenschutzgesetze als in Ihrem Heimatland. Durch die Nutzung der Dienste von GrackleDocs erklären Sie sich mit einer solchen Übertragung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten einverstanden.

8. Datenschutz für Kinder und Schüler

GrackleDocs Inc. ist fest entschlossen, die Privatsphäre aller Benutzer, einschließlich Kindern und Studenten, zu schützen. Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen jeden Alters, und wir halten uns strikt an die Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente (PIPEDA) bei der Erhebung, Verwendung oder Weitergabe personenbezogener Daten.

Bei der Betreuung von US-Bildungseinrichtungen hält sich GrackleDocs streng an die Gesetz über die Rechte und den Schutz der Privatsphäre im Bildungswesen (FERPA), die den Datenschutz von Schülerunterlagen und persönlich identifizierbaren Informationen (PII) regelt. In diesen Fällen, wir:

Sammlung und Verarbeitung von Bildungsunterlagen ausschließlich auf Anweisung der Einrichtung und mit entsprechender Zustimmung der Eltern oder berechtigten Schüler.

Einsatz modernster Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung, die sowohl den FERPA- als auch den PIPEDA-Standards entsprechen.

Offenlegung von Bildungsunterlagen oder PII nur im Rahmen des FERPA, z. B. mit Zustimmung oder als Reaktion auf rechtmäßige Anfragen (z. B. Vorladungen), unter Einhaltung der kanadischen rechtlichen Verpflichtungen.

Unterstützung des Zugangs von Eltern oder berechtigten Schülern zu und der Korrektur von Bildungsunterlagen über die Einrichtung, wie von FERPA vorgeschrieben.

Sollten wir versehentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne ordnungsgemäße Zustimmung oder nicht autorisierte Bildungsaufzeichnungen sammeln, werden wir diese Daten umgehend löschen. Wenden Sie sich sofort an unseren Datenschutzbeauftragten, wenn Sie eine solche Sammlung vermuten. GrackleDocs ist entschlossen, PIPEDA und FERPA einzuhalten, um einen kompromisslosen Schutz der Privatsphäre von Kindern und Studenten zu gewährleisten.

9. Links von Drittanbietern

Unsere Website oder Dienste können Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich und empfehlen dringend, deren Richtlinien zu prüfen, bevor Sie persönliche Daten weitergeben.

10. Beanstandungen

Wir nehmen Ihre Bedenken ernst. Wenn Sie Probleme mit unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten, um diese effizient zu lösen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an folgende Stelle weiterleiten:

Büro des Datenschutzbeauftragten von Kanada
30 Victoria Street, Gatineau, Quebec K1A 1H3
Gebührenfrei: 1-800-282-1376
Website: www.priv.gc.ca

Wir sind bei den Untersuchungen des Kommissars voll und ganz kooperativ und haben uns verpflichtet, alle Bedenken auszuräumen.

11. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir sind berechtigt, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden gemäß PIPEDA an prominenter Stelle auf unserer Website oder per E-Mail bekannt gegeben. Das Datum "Letzte Aktualisierung" spiegelt die letzte Überarbeitung wider. Wenn Sie unsere Dienste nach den Änderungen weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie die aktualisierte Richtlinie akzeptieren.

12. KI-Datenverarbeitung

Wenn Sie KI-gestützte Funktionen nutzen, verarbeiten wir den Inhalt, die Struktur, die Formatierung und die Metadaten Ihrer Dokumente ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung der angeforderten Dienste. Die KI-Verarbeitung erfolgt auf sicheren Servern innerhalb unserer Infrastruktur oder bei zugelassenen Drittanbietern, die an Datenverarbeitungsvereinbarungen gebunden sind. Dokumente werden nur verarbeitet, wenn Sie ausdrücklich KI-Funktionen nutzen, und temporäre Verarbeitungsdateien werden nach Abschluss automatisch gelöscht. Wir verwenden den tatsächlichen Inhalt Ihrer Dokumente nicht, um öffentlich zugängliche KI-Modelle zu trainieren, und geben ihn ohne Ihre Zustimmung nicht zu Trainingszwecken an Dritte weiter.

Wir können aggregierte, anonymisierte Nutzungsdaten (wie Erfolgsraten, Leistungskennzahlen und Fehlermuster) verwenden, um unsere KI-Modelle zu verbessern. Diese Verbesserungsdaten enthalten weder den Inhalt Ihrer Dokumente noch personenbezogene Daten oder geschützte Informationen.

Datensicherheit und Ihre Rechte

Die gesamte KI-Verarbeitung erfolgt gemäß unseren Standard-Sicherheitsprotokollen, einschließlich Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, Zugriffskontrollen und SOC 2 Typ II-Konformität.

Verbotene Verwendungen

Sie dürfen KI-Modelle nicht zurückentwickeln, KI-Funktionen nicht zur Verarbeitung illegaler oder schädlicher Inhalte verwenden, Nutzungsbeschränkungen nicht durch unbefugte Massenverarbeitung überschreiten, KI-Funktionen nicht an Dritte weiterverkaufen oder KI-Funktionen nicht zum Trainieren konkurrierender Dienste verwenden.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder Ihre PIPEDA-Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Sicherheitsteam:

GrackleDocs Inc.
E-Mail: info@grackledocs.com
Adresse: 92 Caplan Ave, Suite 508, Barrie, Ontario, L4N 9J2, Kanada