Der Europäische Rechtsakt zur Barrierefreiheit ist am 28. Juni 2025 offiziell in Kraft getreten, und die Realität vor Ort sieht ganz anders aus, als viele erwartet haben. Nach sechs Jahre Vorbereitungszeitkönnte man annehmen, dass die Unternehmen darauf vorbereitet sind, aber die Wahrheit sieht etwas anders aus.
Neueste Umfrage unter 120 europäischen Unternehmen zeigt, dass nur 27% sich für die Einhaltung der EAA vollständig vorbereitet sehen. Das bedeutet, dass fast drei Viertel der Unternehmen sich bemühen, mit der Gesetzgebung Schritt zu halten, die alles betrifft, von E-Commerce-Websites über Geldautomaten und Smartphones bis hin zu digitalen Fernsehdiensten.
Besonders interessant ist dabei, dass die EAA nicht nur europäische Unternehmen betrifft. Jedes Unternehmen, das in den EU-Markt verkauft, muss sich nun daran halten, unabhängig von seinem Standort. Plötzlich ist die Zugänglichkeit zu einem noch wichtigeren Thema für den Zugang zum Weltmarkt geworden.
Der Realitätscheck
Die Europäische Union der Gehörlosen hat kürzlich veröffentlichte Ergebnisse auf erhebliche Lücken in der Zugänglichkeit des Kundendienstes, auf nach wie vor schwer zugängliche digitale Plattformen und auf ein uneinheitliches Angebot an Gebärdensprache in den wichtigsten Sektoren hinweisen. Spanien macht einiges richtig, aber diese Beispiele bleiben frustrierend selten.
Selbst von den Unternehmen, die behaupten, "vollständig vorbereitet" zu sein, haben nur 19% ihre Entwicklungsprozesse tatsächlich so umgestellt, dass Probleme mit der Barrierefreiheit gar nicht erst auftreten. Die meisten holen immer noch auf, anstatt die Barrierefreiheit von Anfang an in ihre Arbeitsabläufe einzubauen, und sie müssen schnell handeln, wenn die Durchsetzungslandschaft Gestalt annimmt. Die Marktüberwachung wird in allen 27 EU-Mitgliedstaaten eingeführt, und die Folgen gehen weit über Geldstrafen hinaus. Die wirkliche Bedrohung für viele Unternehmen besteht darin, den Zugang zum EU-Markt ganz zu verlieren, wenn ihre Produkte oder Dienstleistungen die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllen.
Die Wettbewerbsverschiebung
Die Unternehmen, die erfolgreich sind, gehen die Barrierefreiheit kreativ und durchdacht an. Sie sehen die Barrierefreiheit für alle als Chance, die mehr als 101 Millionen Menschen mit Behinderungen in der Europäischen Union zu erreichen, und nicht nur als weitere regulatorische Hürde.
Für diejenigen, die gerade erst mit der Barrierefreiheit beginnen, ist die Botschaft der Experten klar: Jetzt zu beginnen ist besser, als gar nicht zu beginnen. Jeff Mills von GrackleDocs teilte kürzlich mit, dass der Nachweis von Fortschritten und die Einführung geeigneter Verfahren das Risiko erheblich verringern kann, selbst für diejenigen, die die ursprüngliche Frist verpasst haben.
Die Herausforderung durch Dritte
Eines der größten Missverständnisse, das Unternehmen haben, ist, dass Inhalte von Dritten nicht in den Geltungsbereich der EAA fallen. Ganz im Gegenteil, denn die Verordnung umfasst alle Website-Plugins, Widgets und eingebetteten Tools, auch die von Dritten. Kluge Unternehmen machen die Barrierefreiheit jetzt zu einer Anforderung in ihren Beschaffungsprozessen für Inhalte und Websites und verlangen von den Anbietern einen dokumentierten Nachweis der Konformität, bevor sie neue Käufe tätigen.
Ihr praktischer Startpunkt
Wenn Sie mit Ihrer eigenen EAA-Konformität noch nicht so weit sind, wie Sie es gerne hätten, brauchen Sie nicht in Panik zu geraten. Der unten beschriebene unkomplizierte und pragmatische Ansatz wird Sie weiterbringen. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, Bitte zögern Sie nicht, unser erfahrenes Team zu kontaktieren. Aber um die Dinge in Gang zu bringen, befolgen Sie diese Schritte:
- Beginnen Sie mit der Bewertung
Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über Ihren aktuellen Status, sowohl durch automatisierte Testwerkzeuge als auch durch manuelle Auswertung. Automatisierte Tools wie Grackle Go erkennen offensichtliche Probleme wie fehlende Alt-Texte und schlechte Farbkontraste, während manuelle Tests reale Navigationsprobleme aufdecken, die der Technologie möglicherweise entgehen.
- Strategische Prioritäten setzen
Konzentrieren Sie sich zunächst auf Barrieren, die den Zugang zu wichtigen Inhalten oder Funktionen vollständig blockieren. Kümmern Sie sich zunächst um Verstöße gegen die WCAG-Stufen A und AA auf der Website, gehen Sie dann zu den Dokumentationsproblemen über und fassen Sie ähnliche Korrekturen zusammen, um effizienter zu arbeiten.
- Integrieren Sie Barrierefreiheit in Ihren Prozess
Schulen Sie Ihr gesamtes Team in den Grundsätzen der Barrierefreiheit und beziehen Sie diese Überlegungen in jede Phase der Entwicklung und Erstellung von Inhalten ein. Machen Sie die Dokumentation der Barrierefreiheit zu einer Voraussetzung für alle Anbieter und Drittdienste.
- Weiter geht's
Führen Sie regelmäßige Audits durch, integrieren Sie Zugänglichkeitsprüfungen in Ihre Veröffentlichungszyklen und schaffen Sie klare Kanäle für Nutzerfeedback. Veröffentlichen Sie eine Erklärung zur Barrierefreiheit, die Ihr Engagement zeigt und den Nutzern die Möglichkeit gibt, Probleme zu melden.
Blick nach vorn
Der Europäische Rechtsakt zur Barrierefreiheit ist mehr als eine weitere Hürde für die Einhaltung von Vorschriften. Sie verändert die Art und Weise, wie wir über digitale Inklusion denken, und ist ein grundlegender Schritt nach vorn für die digitale Barrierefreiheit als Ganzes. Unternehmen, die diesen Wandel annehmen und in geeignete Prozesse und Schulungen investieren, werden besser in der Lage sein, allen Menschen ein wirklich inklusives Erlebnis zu bieten.
Die Entwicklung hin zu barrierefreien digitalen Inhalten und Erlebnissen steht zwar noch am Anfang, aber das Fundament ist nun fest verankert. Die Frage ist jetzt nicht, ob Barrierefreiheit zum Standard wird, sondern wie schnell sich die Unternehmen an diese neue Realität anpassen werden. Diejenigen, die Barrierefreiheit als Katalysator für Innovation und nicht als Hindernis betrachten, werden das nächste Kapitel der digitalen Integration schreiben.
