L'Acte européen sur l'accessibilité a été officiellement lancé le 28 juin 2025, et la réalité sur le terrain est bien différente de ce que beaucoup attendaient. La réalité sur le terrain est bien différente de ce à quoi beaucoup s'attendaient. six années de préparationOn pourrait penser que les entreprises sont prêtes, mais la réalité est un peu différente.
Récents enquête auprès de 120 entreprises européennes révèle que seuls 27% s'estiment pleinement préparés à la mise en conformité avec l'EAA. Cela signifie que près des trois quarts des organisations s'efforcent de rattraper la législation qui affecte tout, des sites web de commerce électronique aux distributeurs automatiques de billets, des smartphones aux services de télévision numérique.
Ce qui est particulièrement intéressant, c'est que l'EAA ne concerne pas uniquement les entreprises européennes. Toute entreprise qui vend sur le marché de l'UE doit désormais s'y conformer, quelle que soit sa localisation. Soudain, l'accessibilité est devenue une question encore plus importante dans l'accès au marché mondial.
L'épreuve de vérité
L'Union européenne des sourds a Résultats récemment publiés mettant en évidence des lacunes importantes dans l'accessibilité des services à la clientèle, ainsi que des plates-formes numériques qui restent difficiles à naviguer, et une offre incohérente de langue des signes dans des secteurs clés. L'Espagne se distingue par ses bonnes pratiques, mais ces exemples restent frustrants et rares.
Même parmi les entreprises qui se disent "totalement prêtes", seules 19% ont effectivement transformé leurs processus de développement pour éviter que les problèmes d'accessibilité ne surviennent. La plupart d'entre elles se contentent encore de rattraper le temps perdu au lieu d'intégrer l'accessibilité dans leurs processus de travail dès le départ, et elles doivent agir rapidement à mesure que le paysage de l'application de la loi se dessine. La surveillance du marché est mise en place dans les 27 États membres de l'UE et les conséquences vont bien au-delà des amendes. Pour de nombreuses entreprises, la véritable menace est de perdre totalement l'accès au marché de l'UE si leurs produits ou services ne répondent pas aux exigences d'accessibilité.
L'évolution de la concurrence
Les entreprises qui réussissent sont celles qui abordent l'accessibilité de manière créative et réfléchie. Elles considèrent l'accessibilité pour tous comme une opportunité d'atteindre les plus de 101 millions de personnes handicapées dans l'Union européenne, plutôt que comme un nouvel obstacle réglementaire.
Pour ceux qui commencent à s'intéresser à l'accessibilité, le message des experts est clair : mieux vaut commencer maintenant que ne pas commencer du tout. Jeff Mills de GrackleDocs a récemment indiqué que la démonstration des progrès accomplis et la mise en place de processus adéquats peuvent réduire considérablement les risques, même pour ceux qui n'ont pas respecté le délai initial.
Le défi des tiers
L'une des principales idées fausses des entreprises est que le contenu de tiers n'entre pas dans le champ d'application de l'EAA. Bien au contraire, la réglementation s'applique à tous les plugins, widgets et outils intégrés des sites web, y compris ceux des tiers. Les organisations intelligentes font désormais de l'accessibilité une exigence dans leurs processus d'achat de contenu et de sites web, en demandant aux fournisseurs une preuve documentée de conformité avant de procéder à tout nouvel achat.
Votre point de départ pratique
Si vous n'êtes pas aussi avancé que vous le souhaiteriez dans votre mise en conformité avec les normes d'accessibilité EAA, pas de panique. L'approche simple et pragmatique décrite ci-dessous vous permettra de progresser. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe expérimentée. Mais pour faire avancer les choses, suivez les étapes suivantes :
- Commencer par l'évaluation
Obtenez une compréhension claire de votre état actuel grâce à des outils de test automatisés et à une évaluation manuelle. Les outils automatisés tels que Grackle Go Les tests manuels, quant à eux, révèlent des problèmes de navigation réels que la technologie pourrait ne pas déceler.
- Établir des priorités stratégiques
Concentrez-vous d'abord sur les obstacles qui bloquent complètement l'accès à un contenu ou à une fonctionnalité essentiels. Traitez d'abord les violations des WCAG de niveau A et AA, puis passez aux problèmes de documentation et regroupez les corrections similaires pour plus d'efficacité.
- Intégrer l'accessibilité dans votre processus
Formez toute votre équipe aux principes d'accessibilité et intégrez ces considérations à chaque étape du développement et de la création de contenu. Faites de la documentation sur l'accessibilité une exigence pour tous les fournisseurs et les services tiers.
- Continuez comme ça
Mettez en œuvre des audits réguliers, intégrez des contrôles d'accessibilité dans vos cycles de publication et créez des canaux clairs pour le retour d'information des utilisateurs. Publiez une déclaration d'accessibilité qui témoigne de votre engagement et permet aux utilisateurs de signaler les problèmes.
Regarder vers l'avenir
La loi européenne sur l'accessibilité représente bien plus qu'un nouvel obstacle à la conformité réglementaire. Il modifie notre façon d'envisager l'inclusion numérique et constitue une avancée fondamentale pour l'accessibilité numérique dans son ensemble. Les entreprises qui adoptent ce changement, en investissant dans des processus et des formations appropriés, se trouveront mieux placées pour offrir des expériences véritablement inclusives à tout le monde.
L'évolution vers un contenu et des expériences numériques accessibles n'en est qu'à ses débuts, mais les fondations sont désormais bien en place. La question n'est plus de savoir si l'accessibilité deviendra une pratique courante, mais à quelle vitesse les entreprises s'adapteront à cette nouvelle réalité. Celles qui considèrent l'accessibilité comme un catalyseur de l'innovation plutôt que comme une contrainte seront celles qui écriront le prochain chapitre de l'inclusion numérique.
