L'Ontario est reconnu pour offrir certaines des normes d'accessibilité au web les plus complètes au monde, grâce à la loi sur l'accessibilité à l'Internet. Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO). Introduite en 2005, la LAPHO fixe un objectif clair : créer un Ontario sans obstacles d'ici 2025. Cette loi provinciale réglemente l'accessibilité dans divers secteurs - gouvernemental, public et privé - en ce qui concerne le service à la clientèle, l'emploi, l'information et les communications, les transports et les espaces publics. Notamment, l'AODA étend son champ d'application à l'ensemble des secteurs de l'économie. accessibilité du web afin d'inclure un contenu vidéo accessible.
La vision de la LAPHO : Un Ontario accessible d'ici 2025
Selon le ministère des Services sociaux et communautaires de l'Ontario, un Ontarien sur sept souffre d'un handicap, et ce chiffre devrait passer à un sur cinq d'ici 2036. La LAPHO a été établie pour garantir qu'aucune personne ne soit exclue de la pleine participation à la société en raison d'un handicap. La loi exige la suppression des obstacles - qu'ils soient physiques, technologiques ou informationnels - afin que les personnes handicapées puissent avoir un accès égal à la vie publique et privée.
Pour atteindre son objectif de 2025, l'Ontario a adopté une série de réglementations progressives, dont la Normes d'accessibilité pour les services à la clientèle (2008) et le Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées (2011). Ils définissent des attentes claires en matière d'accessibilité numérique et physique.
Principales étapes de la mise en conformité avec la LAPHO
Plusieurs mises à jour importantes ont façonné le chemin de l'Ontario vers une conformité totale en matière d'accessibilité :
Matériel d'enseignement et de formation accessible (1er janvier 2020). Les établissements d'enseignement et de formation doivent fournir sur demande des formats accessibles ou prêts à être convertis pour les ressources supplémentaires.
Documents de bibliothèque accessibles (1er janvier 2020). Les bibliothèques doivent proposer des formats accessibles pour les documents numériques et multimédias.
Sites web accessibles et des applications (1er janvier 2021). Les organisations doivent s'assurer que les sites web et les applications basées sur le web sont conformes aux normes suivantes Normes WCAG 2.0 niveau AA.
WCAG : la norme pour la conformité à l'AODA
Les lignes directrices de la LAPHO en matière d'accessibilité numérique sont alignées sur les lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG), une référence mondiale en matière d'accessibilité en ligne. Les organisations doivent veiller à ce que tout site web ou contenu web publié après le 1er janvier 2012 soit conforme aux directives suivantes WCAG 2.0 Niveau AA. Ces lignes directrices visent à rendre le contenu en ligne perceptible, exploitable, compréhensible et robuste*, garantissant ainsi l'accessibilité pour les utilisateurs de toutes capacités.
Éducation et conformité à la LAPHO
Bien qu'il n'existe pas de normes AODA officielles spécifiques à l'éducation, la loi a toujours un impact sur les établissements d'enseignement, y compris les écoles primaires et secondaires et les universités, ainsi que sur les éditeurs privés :
- Écoles et universités : Les institutions employant 50 personnes ou plus doivent se conformer à Exigences de la LAPHO pour l'accessibilité du web et faire contenu numérique accessible. Ils doivent également fournir du matériel pédagogique accessible sur demande et veiller à ce que les éducateurs soient formés à la sensibilisation à l'accessibilité.
- Éditeurs de matériel éducatif : Les éditeurs de manuels scolaires privés et autres fournisseurs de matériel éducatif sont tenus de rendre leur contenu accessible, et le contenu web doit être conforme aux normes WCAG 2.0 de niveau AA.
- Les bibliothèques : Les bibliothèques publiques et les grandes bibliothèques privées sont également tenues d'offrir des ressources numériques et multimédias accessibles, conformément à la directive sur l'accès à l'information et la protection des données. Normes AODA.
Les entreprises privées et la conformité à la LAPHO
Les entreprises privées de l'Ontario sont soumises aux réglementations de la LAPHO, l'étendue des exigences variant en fonction de la taille de l'entreprise :
- Les entreprises de moins de 20 salariés doivent:
- Créer des politiques d'accessibilité
- Former le personnel aux exigences en matière d'accessibilité
- Offrir un service à la clientèle accessible
- Mettre en œuvre des pratiques d'embauche et d'emploi accessibles
- Fournir des informations accessibles sur demande
- Entreprises de 20 à 49 salariés ont des obligations supplémentaires, telles que le dépôt d'un rapport de conformité en matière d'accessibilité tous les trois ans.
- Entreprises de 50 salariés ou plus doivent veiller à ce que tous les sites web destinés au public soient conformes aux normes WCAG 2.0 de niveau AA.
Conformité gouvernementale
Le gouvernement de l'Ontario a joué un rôle de chef de file en matière d'accessibilité, tous les sites Web du gouvernement de l'Ontario et de l'Assemblée législative devant être conformes aux normes WCAG 2.0 niveau AA depuis le 1er janvier 2016. Les entités du secteur public, y compris les municipalités, avaient jusqu'au 1er janvier 2021 pour se conformer à ces normes pour leurs sites web et leur contenu numérique.
Sanctions en cas de non-respect de la LAPHO
Le non-respect de la LAPHO peut entraîner des sanctions financières importantes, en fonction de la gravité de l'infraction. Pour les personnes physiques ou les organisations non constituées en société, les amendes varient de 1 4T500 à 1 4T2 000 par jour. Les sociétés peuvent se voir infliger des amendes allant de 2 500 à 15 000 euros par jour, l'amende maximale pouvant atteindre 100 000 euros par jour en cas d'infraction grave.
Pratiques d'emploi et de formation conformes à la LAPHO
Outre l'accessibilité du web, la LAPHO impose l'accessibilité des pratiques de recrutement, de formation et de gestion. Les employeurs sont tenus de prévoir des aménagements lors du recrutement, des communications internes et de l'évaluation des performances. La documentation relative aux plans d'adaptation et aux procédures d'intervention en cas d'urgence doit également être conservée.
Vers une conformité totale
L'approche globale de l'Ontario en matière d'accessibilité par le biais de la AODA constitue une norme élevée à l'échelle mondiale. Les exigences permanentes et les mises à jour de la loi rappellent l'engagement de la province en faveur d'une société sans obstacles d'ici 2025. Les entités de toutes tailles doivent continuer à donner la priorité à l'accessibilité afin de se conformer à la loi et d'éviter des pénalités coûteuses.
