Accessibility Accreditation for Volunteer Hub - Department of Fire and Emergency Services

A technical evaluation of 30 pages/screens was conducted. The pages selected constitute an accessibility audit of the website. These pages/screens were selected by GrackleDocs and agreed on by the client as representative of the overall accessibility and functionality of the website/application.

L'évaluation a été réalisée conformément à la méthodologie d'évaluation des WCAG (WCAG-EM), qui peut être consultée à l'adresse suivante http://www.w3.org/TR/WCAG-EM/.

Les pages ont été vérifiées manuellement et contre-vérifiées par une équipe d'évaluateurs de sites web afin de garantir la validité et l'exhaustivité des résultats et des commentaires présentés.

There are some aspects on this website, including some third-party content, which the Department of Fire and Emergency Services (DFES) do not have the ability to bring into conformance with WCAG 2.1 to Level AA.

Third party applications on this website include:

• Google Maps
• Kendo/Telerik Sitefinity scheduler

Some videos may not contain additional audio descriptions of visual content not described in the standard audio description.

On the Contacts page (https://volunteerhub.dfes.wa.gov.au/home/contacts) there is no alternative text for the (font-awesome) phone icons, however in the ‘Search All Contacts’ tab has all information is available in text.

Whilst the DFES has gone to great lengths to make all of its online content AA accessible, borders and focus indicators for some element in some browsers will be using the default border which may have a low colour contrast ratio. There may also be some empty headings which DFES is unable to edit due to an auto-generated widget.

Department of Fire and Emergency Services is making every attempt to provide an accessible solution to these aspects.

Les WCAG 2.2 constituent également le contenu de la norme ISO : IEC 40500:2025

La norme de passation des marchés pour l'accessibilité numérique dans le secteur public européen est la suivante EN 301549. En Australie, il est connu sous le nom de AS EN 301549. Cela nécessite le niveau AA des WCAG 2.1 pour le web, les documents et les logiciels.

Article 508 aux États-Unis se réfère aux WCAG 2.0 niveaux A et AA pour les contenus web et la plupart des documents électroniques.

Aux États-Unis ADA Titre II interdit la discrimination à l'égard des personnes handicapées dans les services de l'État et des collectivités locales et fait explicitement référence aux WCAG 2.1 niveau AA en tant que norme pour les contenus web et les applications mobiles.

Le Acte européen sur l'accessibilité (EAA) se réfère aux WCAG et s'en inspire, en intégrant le niveau AA des WCAG 2.1 en tant qu'élément clé de ses exigences techniques.

Au Canada, la Loi sur le Canada accessible (ACA) est conforme aux normes WCAG 2.1 niveau AA.

Les WCAG 2 ont été conçus pour être plus faciles à tester que leur prédécesseur, les WCAG 1.0. Toutefois, si certains tests peuvent être réalisés avec précision par des moyens automatisés, d'autres nécessitent une combinaison d'outils automatisés et de jugement humain, et d'autres encore reposent uniquement sur l'examen humain par des évaluateurs de sites web compétents. Dans ces cas, il est toujours possible que les résultats soient contestés par les évaluateurs. Tous les efforts raisonnables ont été déployés pour recouper les conclusions et garantir la validité des résultats présentés afin d'atténuer la probabilité d'oublis. Toutefois, en raison de l'élément humain de l'évaluation des sites web, des erreurs peuvent parfois se produire. Ces erreurs, si elles se sont produites, ne devraient pas affecter matériellement les informations ou les conclusions présentées dans les résultats.