Digital tilgængelighed i Storbritannien sikrer, at hjemmesider, apps og digitale tjenester kan bruges af alle, også mennesker med handicap. Nogle krav er lovpligtige, mens andre er bredt vedtagne standarder, der har indflydelse på overholdelse og bedste praksis. Tilsammen fremmer disse love og standarder inklusion, forbedrer brugeroplevelsen og hjælper organisationer med at opfylde deres juridiske forpligtelser i det digitale rum.
Obligatoriske love om digital tilgængelighed i Storbritannien
I Storbritannien er digital tilgængelighed en juridisk forpligtelse i henhold til Equality Act 2010. Loven kræver, at virksomheder og offentlige organisationer gør deres onlineplatforme tilgængelige for alle, herunder mennesker med handicap. Det betyder, at man skal fjerne barrierer, der forhindrer lige adgang, og sikre, at hjemmesider, apps og digitale tjenester kan bruges effektivt af alle brugere.
Loven om ligestilling 2010
Den Lov om ligestilling 2010 er en omfattende antidiskriminationslov, der gælder for alle organisationer, der leverer varer, tjenester eller beskæftigelse i Storbritannien. Den beskytter enkeltpersoner mod diskrimination baseret på beskyttede karakteristika, herunder handicap. Loven kræver, at organisationer foretager rimelige tilpasninger for at sikre, at handicappede kan få adgang til tjenester på lige fod med andre.
Denne pligt til at foretage rimelige tilpasninger gælder også for digitale tjenester, herunder hjemmesider, mobilapps og digitale værktøjer. Organisationer skal sikre, at disse digitale platforme er tilgængelige for brugere med handicap. Håndhævelsen af ligestillingsloven sker gennem retssager ved britiske domstole, ofte via krav om diskrimination, hvilket gør det vigtigt for alle tjenesteudbydere at overholde loven.
Selv om Equality Act 2010 gør digital tilgængelighed til et lovkrav, lever de fleste britiske virksomheder stadig ikke op til de nødvendige standarder. Undersøgelser viser, at næsten alle britiske websites, omkring 97%, indeholder påviselige tilgængelighedsfejl, hvilket betyder, at de ikke fuldt ud overholder loven. Selv i den offentlige sektor, hvor overholdelsen overvåges nøjere, er det kun omkring tre fjerdedele af hjemmesiderne, der opfylder WCAG 2.1 AA-benchmarket. Selvom mange organisationer anerkender deres juridiske ansvar, er fuld overholdelse af tilgængelighedsstandarder fortsat undtagelsen snarere end reglen, hvilket efterlader millioner af brugere med handicap med unødvendige barrierer online.
Forskrifterne om tilgængelighed for offentlige organer (websteder og mobilapplikationer) 2018
Den Forskrifter om tilgængelighed for offentlige organer (websteder og mobilapplikationer) 2018 gælder specifikt for organisationer i den offentlige sektor, herunder ministerier, NHS, skoler og lokale råd. Disse regler kræver, at hjemmesider og mobilapplikationer i den offentlige sektor overholder Retningslinjer for tilgængelighed af webindhold (WCAG) 2.1 niveau AA.
I henhold til disse regler skal offentlige organer offentliggøre en tilgængelighedserklæring, der beskriver deres overholdelsesstatus og giver en feedbackmekanisme, så brugerne kan rapportere om tilgængelighedsproblemer. Den Regeringens digitale tjeneste (GDS) håndhæver disse regler og har myndighed til at revidere hjemmesider og udstede meddelelser for at sikre overholdelse.
Retningslinjer og standarder for digital tilgængelighed
Retningslinjer og standarder for digital tilgængelighed fastsætter reglerne for at skabe onlineindhold, som alle kan bruge, også mennesker med handicap. De giver klare principper for design af websites, apps og digitale tjenester, der er inkluderende, brugervenlige og i overensstemmelse med de juridiske tilgængelighedskrav.
Retningslinjer for tilgængelighed af webindhold (WCAG)
Den Retningslinjer for tilgængelighed af webindhold (WCAG) er den globale tekniske standard for digital tilgængelighed. WCAG er udviklet af World Wide Web Consortium (W3C) og udgør det digitale tilgængelighedsbenchmark for Storbritanniens Public Sector Accessibility Regulations. Den definerer detaljerede kriterier for at gøre digitalt indhold opfatteligt, brugbart, forståeligt og robust.
Selvom det ikke er obligatorisk for private virksomheder at overholde WCAG, henviser britiske domstole i stigende grad til WCAG-standarder i sager, der anlægges i henhold til ligestillingsloven. Det gør WCAG til en vigtig ramme for organisationer, der ønsker at reducere den juridiske risiko og forbedre tilgængeligheden.
ISO 30071-1 (tidligere BS 8878)
ISO 30071-1 er en international standard, der giver en omfattende ramme for håndtering af digital tilgængelighed. I modsætning til WCAG, som fokuserer på tekniske krav, omhandler ISO 30071-1 processer, styring og strategi omkring tilgængelighed.
Selv om det er frivilligt at anvende ISO 30071-1, hjælper den organisationer med at demonstrere god praksis og rettidig omhu inden for tilgængelighedsstyring. Implementering af denne standard understøtter løbende overholdelse og fremmer en kultur af inklusion.
Bedste praksis i branchen
Mange private virksomheder i Storbritannien anvender proaktivt WCAG niveau AA eller højere standarder forbedrer brugeroplevelsen og reducerer juridiske risici. Ud over teknisk overholdelse implementerer organisationer ofte tilgængelighedstest, uddannelse af personale og inkluderende designpraksisser.
Disse proaktive foranstaltninger forbedrer brandets omdømme, øger søgemaskineoptimeringen (SEO) og udvider kundernes rækkevidde som følge heraf. At gøre tilgængelighed til en kerneforretningsværdi er til gavn for både brugere og organisationer.
Vær på forkant med britiske love og standarder for tilgængelighed
I Storbritannien, digital tilgængelighed er lovpligtigt i henhold til Equality Act 2010 og, for offentlige organer, Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) Accessibility Regulations 2018. Selv om WCAG og ISO 30071-1 ikke er love i sig selv, udgør de de accepterede standarder for overholdelse og bedste praksis, hvilket gør dem afgørende for enhver britisk organisation, der leverer digitale tjenester.
Tilsammen skaber disse love og standarder en robust ramme, der sikrer, at digitale tjenester er tilgængelige for alle brugere, uanset deres evner. Ved at holde sig orienteret om nye regler og indføre best practices kan organisationer opretholde compliance og skabe et inkluderende digitalt miljø.