Digitale tilgængelighedsstandarder er afgørende for at skabe inkluderende oplevelser, der giver alle, også mennesker med handicap, mulighed for at få adgang til og engagere sig i digitalt indhold. Disse standarder er med til at sikre, at hjemmesider, dokumenter og apps er designet med brugervenlighed for øje for brugere med mange forskellige behov. Med voksende lovkrav og stigende bevidsthed om digital retfærdighed er opfyldelse af tilgængelighedsstandarder en afgørende del af ansvarlig og etisk digital udvikling.
WCAG (retningslinjer for tilgængelighed af webindhold)
Den Retningslinjer for tilgængelighed af webindhold (WCAG) er den mest anerkendte ramme for digital tilgængelighed på verdensplan. Udviklet af World Wide Web Consortium (W3C)WCAG blev første gang udgivet i 1999 og har udviklet sig til at afspejle moderne teknologier og brugerbehov.
WCAG er bygget op omkring fire kerneprincipper kendt som POUR: indhold skal være opfattelig, anvendelig, forståelig og robust. Disse principper sikrer, at websites og digitale grænseflader er brugbare for mennesker med forskellige evner.
Der har været flere versioner af WCAG, herunder 2.0 (udgivet i 2008), 2.1 (2018) og den seneste opdatering 2.2 (2023). WCAG 3.0 er i øjeblikket under udvikling og har til formål at tilbyde mere fleksibilitet i evalueringen af tilgængelighed.
WCAG er ofte et lovkrav for offentlige instanser, uddannelsesinstitutioner og virksomheder, især dem, der tilbyder tjenester, der henvender sig til offentligheden. Det gælder for hjemmesider, webapps, mobilapps og mange typer digitalt indhold.
PDF/UA (universel tilgængelighed)
PDF/UA står for PDF/Universal Accessibility og er ISO-standarden for tilgængelige PDF-dokumenter. Mens WCAG primært fokuserer på webindhold, sikrer PDF/UA, at PDF-filer kan navigeres og læses af skærmlæsere og andre hjælpemidler.
Denne standard kræver specifikke strukturelle elementer som logisk tagging, læserækkefølge, korrekt brug af overskrifter, alternativ tekst til billeder og tilgængelighed af interaktive elementer som formularer. I modsætning til WCAG, som er mere konceptuel, giver PDF/UA detaljerede krav til, hvordan tilgængelige PDF'er skal konstrueres.
PDF/UA og WCAG supplerer hinanden. Mens WCAG bruges til at evaluere tilgængeligheden af indhold på nettet, Overholdelse af PDF/UA sikrer, at dokumenter, der kan downloades, lever op til samme niveau af brugervenlighed og inklusivitet.
Afsnit 508 (amerikansk føderal lov)
Afsnit 508 i Rehabiliteringsloven er en amerikansk lov, der kræver, at føderale agenturer og entreprenører gør deres elektroniske teknologi og informationsteknologi tilgængelig for mennesker med handicap. Den blev opdateret i 2017 for at være i overensstemmelse med WCAG 2.0 niveau AADet betyder, at overholdelse af WCAG ofte er den nemmeste måde at opfylde kravene i Section 508 på.
Afsnit 508 gælder for alle digitale værktøjer og indhold, der er udviklet, indkøbt eller vedligeholdt af den føderale regering. Dette omfatter hjemmesider, software, undervisningsmateriale, PDF'er og meget mere, hvilket gør PDF/UA-overholdelse afgørende for at sikre, at dokumenter opfylder tilgængelighedskrav og kan fortolkes korrekt af hjælpeteknologier.
Manglende overholdelse kan resultere i bøder, tabte offentlige kontrakter eller klager over borgerrettigheder. Selv om Section 508 er en specifik amerikansk forordning, påvirker den global praksis, især for virksomheder og leverandører, der arbejder med den amerikanske regering.
Den europæiske lov om tilgængelighed (EAA)
Den europæiske lov om tilgængelighed (EAA) er et direktiv, der har til formål at forbedre tilgængeligheden af produkter og tjenester i hele EU. EAA træder i kraft fra 2025 og påvirker brancher som bankvæsen, transport, e-handel og telekommunikation.
EAA trækker i høj grad på WCAG-standarder for at sikre, at hjemmesider, mobilapps og andre digitale tjenester er tilgængelige for alle. Virksomheder, der opererer i EU eller sælger produkter og tjenester i EU, skal tilpasse deres digitale tilbud til lovens krav for at undgå sanktioner.
EAA trækker på WCAG-standarder til at guide web- og mobiltilgængelighed, men lægger endnu større vægt på PDF/UA overholdelse af dokumenttilgængelighed. For virksomheder, der sælger produkter eller tjenester i EU, er det afgørende at tilpasse digitalt indhold (især dokumenter, der kan downloades) til PDF/UA for at opfylde lovens krav og undgå potentielle bøder.
Europæisk standard for digital tilgængelighed (EN 301 549)
EN 301 549 er den europæiske standard for digital tilgængelighed i organisationer i den offentlige sektor. Den gælder for hjemmesider, mobilapps og andre digitale informationsværktøjer og er obligatorisk i alle EU's medlemslande. Standarden er baseret på WCAG-retningslinjerne, hvilket sikrer konsistens i global best practice.
EN 301 549 går ud over webindhold alene og dækker tekniske tilgængelighedskrav til software, hardware og tjenester. Den sikrer, at offentlige indkøb i hele Europa har tilgængelig teknologi for alle brugere.
Lov om tilgængeligt Canada (ACA)
Loven om tilgængelighed i Canada (ACA) trådte i kraft i 2019 og har til formål at skabe et Canada uden teknologiske barrierer inden 2040. Den gælder for føderalt regulerede enheder, såsom banker, telekommunikationsselskaber og transportorganisationer.
I henhold til ACA skal organisationer proaktivt identificere, fjerne og forebygge barrierer for tilgængelighed på områder som digitalt indhold og kommunikationsteknologier. ACA pålægger ikke strenge tekniske standarder, PDF/UA fungerer som den primære retningslinje for digital compliance.
AODA (lov om tilgængelighed for personer med handicap i Ontario)
AODA er en provinslov i Ontario, Canada, der kræver, at både offentlige og private organisationer lever op til tilgængelighedsstandarder. Den omfatter trinvise deadlines for overholdelse og pålægger PDF/UA krav til hjemmesider og digitalt indhold.
Organisationer skal opfylde forskellige standarder under AODA, herunder informations- og kommunikationsstandarder, som har direkte indflydelse på, hvordan hjemmesider, dokumenter og apps opbygges og vedligeholdes. Manglende overholdelse kan resultere i bøder og skade på omdømmet.
Lov om forskelsbehandling af handicappede (DDA) (Australien)
Den australske lov om diskrimination af handicappede (DDA) forbyder diskrimination af mennesker med handicap på mange områder af det offentlige liv, herunder adgang til digitalt indhold og digitale tjenester.
Selvom DDA ikke specificerer tekniske standarder, PDF/UA bruges ofte som benchmark for overholdelse af digital tilgængelighed i Australien. Organisationer forventes at sikre, at alle typer af deres indhold er tilgængeligt for alle brugere, herunder handicappede, for at opfylde de juridiske forpligtelser i henhold til DDA.
Hvordan disse standarder arbejder sammen
Tilgængelighedsstandarder krydser ofte hinanden, og hvis man forstår, hvordan de stemmer overens, hjælper det med at sikre fuld overensstemmelse. WCAG er grundlaget for mange andre standarder, herunder Section 508, EN 301 549, EAA, AODA, ACA og DDA. Mens WCAG specifikt gælder for digitale grænseflader og webindhold, udfylder PDF/UA et kritisk hul ved at definere tilgængelighed for dokumenter.
At følge WCAG hjælper typisk med at opfylde kravene i andre regionale standarder, men organisationer kan være nødt til at foretage yderligere justeringer afhængigt af sted eller branche. At holde sig orienteret om alle gældende rammer hjælper med at undgå juridiske risici og sikrer inkluderende design.
Vælg den rigtige standard til dine behov
At vælge den rigtige tilgængelighedsstandard afhænger af flere faktorer:
Din placering: Amerikanske organisationer skal overholde Section 508 og ADA; EU-virksomheder med EAA og EN 301 549; canadiske enheder med ACA og AODA; australske virksomheder med DDA.
Din indholdstype: WCAG dækker hjemmesider, apps og onlinetjenester. PDF/UA gælder specifikt for PDF'er og digitale dokumenter, der kan downloades.
Din branche: Regering, uddannelse, offentlig service og føderalt regulerede brancher har ofte strengere tilgængelighedskrav. Men alle virksomheder har gavn af at indføre inkluderende designpraksisser for at imødekomme forbrugernes stigende forventninger.
Skab en mere tilgængelig fremtid
Digital og standarder for webtilgængelighed er afgørende for at opbygge en inkluderende onlineverden. De styrer, hvordan vi designer, bygger og evaluerer indhold for at sikre, at det fungerer for alle, uanset deres evner. At opfylde disse standarder er afgørende for retfærdighed, brugeroplevelse og langsigtet forretningssucces.
Hvis du er på udkig efter ekspertrådgivning om implementering af digitale tilgængelighedsstandarder, er GrackleDocs din fuld service partner. Fra værktøjer som GrackleDocs til Google Workspace og Grackle PDF til afhjælpning, til professionel rådgivning, Revision af webtilgængelighed, og Træning i digital tilgængelighedhjælper vi organisationer med at opfylde WCAG, PDF/UA, og Afsnit 508 krav med lethed.