Politik for beskyttelse af data

Hos GrackleDocs værner vi om dit privatliv og ønsker at beskytte dine personlige oplysninger. Denne oversigt forklarer på en enkel måde, hvad vi gør med dine data, når du bruger vores hjemmeside.
eller tjenester. For yderligere oplysninger henvises til vores fulde databeskyttelsespolitik nedenfor.

• Hvad vi indsamler: Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for, såsom dit navn, din e-mailadresse eller dine betalingsoplysninger, når du tilmelder dig eller køber vores tjenester. Vi indsamler også ikke-personlige data, såsom hvordan du bruger vores hjemmeside, for at gøre den bedre.
• Sådan bruger vi det: Vi bruger dine oplysninger til at levere vores dokumenttilgængelighedstjenester, behandle betalinger, besvare dine spørgsmål og forbedre vores hjemmeside. Vi kan sende dig markedsførings-e-mails, men kun hvis du giver dit samtykke.
• Deling af dine data: Vi deler ikke dine oplysninger, medmindre det er nødvendigt for at kunne levere vores tjenester (f.eks. med sikre betalingsudbydere) eller krævet af loven. Vi sikrer os, at alle, vi deler oplysninger med, overholder strenge regler om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi sælger ALDRIG data.
• Dine valgmuligheder: Du kan bede om at se, rette eller slette dine oplysninger. Du kan også stoppe markedsførings-e-mails eller kontrollere cookies via din browser. Kontakt os, så hjælper vi dig inden for 30 dage.
• Sikkerhed: Vi bruger stærk sikkerhed, såsom kryptering, til at beskytte dine data. Hvis der nogensinde opstår et databrud, giver vi dig besked og løser problemet hurtigt.
• Datalagring: Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester, opfylde juridiske forpligtelser eller indtil du anmoder om sletning.
• GrackleDocs bruger kunstig intelligens (AI) og maskinlæringsteknologier til at levere automatiserede tilgængelighedsfunktioner, herunder layoutdetektering, automatisk tagging og dokumentstrukturanalyse. Disse funktioner kan fravælges for tjenester.
• Kontakt os: Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, kan du sende os en e-mail på info@grackledocs.com eller skriv til os på adressen 92 Caplan Ave, Suite 508, Barrie, Ontario, L4N 9J2, Canada.

Vi kan opdatere denne politik, men vi giver dig besked om store ændringer. Tak, fordi du betror GrackleDocs dine oplysninger!

GrackleDocs Inc. ("GrackleDocs", "vi", "os" eller "vores"), en canadisk virksomhed med hovedkontor i Ontario, er urokkelig i sin forpligtelse til at beskytte dit privatliv. Denne databeskyttelsespolitik beskriver vores strenge praksis for indsamling, brug, videregivelse og beskyttelse af dine personlige oplysninger i nøje overensstemmelse med *Personal Information Protection and Electronic Documents Act* (PIPEDA) og alle gældende canadiske love. Ved at gå ind på eller bruge vores websted eller tjenester giver du udtrykkeligt samtykke til denne praksis. Vi tager vores forpligtelser alvorligt og sikrer, at din tillid er velplaceret.

1. Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler kun de personlige oplysninger, der er nødvendige for at levere og forbedre vores tjenester. Personlige oplysninger, som defineret under PIPEDA, er alle data om en identificerbar person. Vi er åbne om, hvad vi indsamler:

Personlig information

Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og postadresse, som du angiver, når du registrerer dig, kontakter os eller køber tjenester.

Faktureringsoplysninger: Betalingsoplysninger (f.eks. kreditkortnumre) behandles sikkert via pålidelige tredjepartsbetalingsudbydere.

Kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode og relaterede oplysninger, når du opretter en konto.

Ikke-personlige oplysninger

Brugsdata: Oplysninger om, hvordan du bruger vores websted eller tjenester, herunder IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, besøgte sider og sessionens varighed. Hvor det er muligt, anonymiseres disse data og udgør ikke personlige oplysninger i henhold til PIPEDA.

Cookies og sporingsteknologier: Vi bruger cookies, webbeacons og lignende teknologier til at optimere brugeroplevelsen, analysere tendenser og administrere vores hjemmeside. Du har fuld kontrol over dine cookieindstillinger via din browser.

Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan indhente oplysninger fra tredjeparter, f.eks. forretningspartnere eller sociale medieplatforme, kun med dit samtykke eller som tilladt ved lov, hvilket sikrer overensstemmelse med PIPEDA's principper.

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger udelukkende dine personlige oplysninger til klart definerede formål, der oplyses på tidspunktet for indsamlingen eller med dit udtrykkelige samtykke. Vores anvendelser omfatter:

• Levering, vedligeholdelse og løbende forbedring af vores løsninger til dokumenttilgængelighed.
• Effektiv behandling af transaktioner og udstedelse af fakturakommunikation.
• Hurtig besvarelse af forespørgsler, enestående kundesupport og levering af servicerelaterede opdateringer.
• Tilpasning af din oplevelse og levering af skræddersyet indhold eller reklamer.
• Analyse af brugsmønstre for at forbedre hjemmesidens ydeevne og funktionalitet.
• Opfyldelse af juridiske forpligtelser i henhold til PIPEDA og andre canadiske love med urokkelig overholdelse.
• Afsendelse af markedsføringskommunikation, såsom nyhedsbreve eller kampagner, kun med dit udtrykkelige eller underforståede samtykke, som du til enhver tid kan tilbagekalde.

3. Hvordan vi deler dine oplysninger

Vi sælger, udlejer eller bytter ikke dine personlige oplysninger. Videregivelse sker kun under strengt kontrollerede omstændigheder:

• Tjenesteudbydere: Vi samarbejder med pålidelige tredjepartsleverandører (f.eks. inden for hosting, betalingsbehandling eller analyse), som er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger og overholde PIPEDA fuldt ud.
• Virksomhedsoverdragelser: I tilfælde af fusion, overtagelse eller salg af aktiver kan dine oplysninger blive overført, men kun med solide sikkerhedsforanstaltninger og forudgående varsel som krævet i henhold til loven.
• Juridiske krav: Vi vil videregive oplysninger for at overholde canadiske love, regler eller juridiske processer eller for at imødekomme lovlige anmodninger fra myndigheder eller domstole.
• Beskyttelse af rettigheder: Vi kan dele oplysninger for at beskytte vores rettigheder, sikkerhed eller ejendom eller vores brugeres eller offentlighedens rettigheder, sikkerhed eller ejendom, herunder for at forhindre svindel.
• Meddelelse om brud på datasikkerheden: Hvis der opstår et databrud, vil vi straks underrette de berørte personer og det canadiske privatlivskommissariat, som krævet i PIPEDA, og træffe beslutsomme foranstaltninger for at mindske risiciene.

4. Dine valg og rettigheder

I henhold til PIPEDA har du stærke rettigheder over dine personlige oplysninger, og vi er forpligtet til at opretholde dem:

• Adgang: Du kan anmode om adgang til alle personlige oplysninger, vi har om dig, med forbehold for begrænsede undtagelser i henhold til PIPEDA.
• Rettelse: Du kan kræve rettelser af unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger, og vi vil handle hurtigt for at sikre nøjagtigheden.
• Tilbagetrækning af samtykke: Du kan til enhver tid trække dit samtykke til indsamling, brug eller videregivelse af dine oplysninger tilbage, med forbehold for juridiske eller kontraktmæssige forpligtelser, og vi vil straks imødekomme din anmodning.
• Markedsføringskommunikation: Du kan fravælge markedsføringskommunikation ved at klikke på linket “afmeld” i e-mails eller kontakte os direkte med øjeblikkelig virkning.
• Cookies: Du kan styre cookie-indstillingerne via din browserindstillinger, men deaktivering af cookies kan påvirke webstedets funktionalitet.

For at udøve disse rettigheder skal du kontakte vores Privacy Officer ved hjælp af nedenstående oplysninger. Vi bekræfter din identitet og svarer inden for 30 dage, som foreskrevet i PIPEDA, hvilket sikrer en problemfri proces.

5. Datasikkerhed

Vi anvender brancheførende tekniske, organisatoriske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, brug eller videregivelse. Vores sikkerhedsforanstaltninger revideres og opdateres regelmæssigt for at opretholde overensstemmelse med PIPEDA's krav om ansvarlighed. Selvom intet system er ufejlbarligt, er vi fast besluttede på at minimere risici og beskytte dine data.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve aftaler. På anmodning kan vi slette eller anonymisere dine data på en sikker måde i nøje overensstemmelse med PIPEDA's retningslinjer.

7. Internationale dataoverførsler

GrackleDocs kan overføre, opbevare og behandle dine oplysninger i jurisdiktioner uden for den, hvor du bor og/eller arbejder. Disse jurisdiktioner kan have andre love om beskyttelse af personlige oplysninger end dem i din hjemlige jurisdiktion. Ved at bruge GrackleDocs' tjenester giver du dit samtykke til en sådan overførsel, opbevaring og behandling af dine oplysninger.

8. Børns og studerendes privatliv

GrackleDocs Inc. er fast besluttet på at beskytte alle brugeres privatliv, herunder børn og studerende. Vores tjenester er designet til personer i alle aldre, og vi overholder nøje reglerne i Lov om beskyttelse af personlige oplysninger og elektroniske dokumenter (PIPEDA), når vi indsamler, bruger eller videregiver personlige oplysninger.

Når GrackleDocs betjener amerikanske uddannelsesinstitutioner, overholder vi strengt de Lov om familiens uddannelsesmæssige rettigheder og privatliv (FERPA), som regulerer privatlivets fred for studerendes uddannelsesoptegnelser og personligt identificerbare oplysninger (PII). I disse tilfælde vil vi:

Indsamle og behandle uddannelsesoplysninger udelukkende som anvist af institutionen, med passende samtykke fra forældre eller berettigede studerende.

Implementer avancerede sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang eller videregivelse i overensstemmelse med både FERPA- og PIPEDA-standarder.

Videregiv kun uddannelsesoptegnelser eller PII som tilladt af FERPA, f.eks. med samtykke eller som svar på lovlige anmodninger (f.eks. stævninger), samtidig med at canadiske juridiske forpligtelser opretholdes.

Støtte forældres eller berettigede studerendes adgang til og rettelse af uddannelsesoptegnelser via institutionen, som foreskrevet i FERPA.

Hvis vi utilsigtet indsamler personlige oplysninger fra børn uden korrekt samtykke eller uautoriserede uddannelsesoptegnelser, sletter vi straks sådanne data. Kontakt straks vores Privacy Officer, hvis du har mistanke om en sådan indsamling. GrackleDocs er fast besluttet på at opretholde PIPEDA og FERPA, hvilket sikrer kompromisløs beskyttelse af børns og studerendes privatliv.

9. Links til tredjeparter

Vores websted eller tjenester kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis og anbefaler kraftigt, at du gennemgår deres politikker, før du deler personlige oplysninger.

10. Klager

Vi tager dine bekymringer alvorligt. Hvis du har problemer med vores databeskyttelsespraksis, skal du først kontakte vores databeskyttelsesansvarlige for at løse dem effektivt. Hvis du ikke er tilfreds, kan du sende din klage videre til:

Kontoret for Canadas kommissær for beskyttelse af personlige oplysninger
30 Victoria Street, Gatineau, Quebec K1A 1H3
Gratis: 1-800-282-1376
Hjemmeside: www.priv.gc.ca

Vi samarbejder fuldt ud med kommissærens undersøgelser og forpligter os til at løse alle problemer.

11. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller juridiske krav. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret tydeligt via vores hjemmeside eller e-mail, som krævet af PIPEDA. Datoen "Sidst opdateret" afspejler den seneste revision. Din fortsatte brug af vores tjenester efter ændringer betyder, at du har accepteret den opdaterede politik.

12. AI-databehandling

Når du bruger AI-baserede funktioner, behandler vi dit dokuments indhold, struktur, formatering og metadata udelukkende for at levere de ønskede tjenester. AI-behandlingen foregår på sikre servere inden for vores infrastruktur eller hos godkendte tredjepartsudbydere, der er bundet af databehandlingsaftaler. Dokumenter behandles kun, når du eksplicit bruger AI-funktioner, og midlertidige behandlingsfiler slettes automatisk efter færdiggørelsen. Vi bruger ikke dit faktiske dokumentindhold til at træne offentligt tilgængelige AI-modeller eller dele det med tredjeparter til træningsformål uden dit samtykke.

Vi kan bruge aggregerede, anonymiserede brugsdata (såsom succesrater, præstationsmålinger og fejlmønstre) til at forbedre vores AI-modeller. Disse forbedringsdata omfatter ikke dit dokumentindhold, personligt identificerbare oplysninger eller fortrolige oplysninger.

Datasikkerhed og dine rettigheder

Al AI-behandling overholder vores standard sikkerhedsprotokoller, herunder kryptering under overførsel og opbevaring, adgangskontrol og SOC 2 Type II-overholdelse.

Forbudte anvendelser

Du må ikke foretage reverse engineering af AI-modeller, bruge AI-funktioner til at behandle ulovligt eller skadeligt indhold, overskride brugsgrænserne gennem uautoriseret massebehandling, videresælge AI-funktioner til tredjeparter eller bruge AI-funktioner til at træne konkurrerende tjenester.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller ønsker at udøve dine PIPEDA-rettigheder, kan du kontakte vores sikkerhedsteam på

GrackleDocs Inc.
E-mail: info@grackledocs.com
Adresse: 92 Caplan Ave, Suite 508, Barrie, Ontario, L4N 9J2, Canada