Hvad er en VPAT, og hvorfor er den vigtig for tilgængeligheden?

I dagens stadig mere digitale verden er det vigtigt at sikre tilgængelighed for personer med handicap er et kritisk aspekt af at designe og udvikle inkluderende produkter og tjenester. Et vigtigt værktøj, der hjælper i denne proces, er Voluntary Product Accessibility Template, også kendt som VPAT. Uanset om du er produktchef, udvikler eller fortaler for digital inklusion, er det vigtigt at forstå, hvad en VPAT er, og hvordan den fungerer, for at kunne skabe og evaluere tilgængelige digitale løsninger.

VPAT er et standardiseret dokument, der giver en omfattende evaluering af et produkts overensstemmelse med tilgængelighedsstandarder, især i forbindelse med amerikanske føderale regler. Det fungerer som en gennemsigtighedsmekanisme, der gør det muligt for organisationer at vurdere tilgængelighedsfunktionerne og -begrænsningerne i et digitalt produkt eller en digital tjeneste før indkøb eller implementering.

Hvad er forskellen på en VPAT og en ACR?

Begreberne VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) og ACR (Accessibility Conformance Report) handler begge om at vurdere og dokumentere tilgængeligheden af digitale produkter eller tjenester. Der er dog vigtige forskelle mellem dem:

VPAT (frivillig skabelon for produkttilgængelighed):

1. Formål: VPAT er et dokument, der bruges til at vurdere og kommunikere tilgængelighedsniveauet for et produkt eller en tjeneste. Det giver information om, hvor godt produktet er i overensstemmelse med specifikke tilgængelighedsstandarder, retningslinjer eller regler. VPAT fungerer som en gennemsigtighedsmekanisme, der gør det muligt for organisationer at evaluere et produkts tilgængelighedsfunktioner og -begrænsninger før indkøb eller implementering.
2. Frivillighed: Som navnet antyder, er VPAT'en frivillig, hvilket betyder, at det ikke er lovpligtigt at udfylde og indsende den. Men offentlige myndigheder kræver ofte VPAT'er som en del af deres indkøbsprocesser for at sikre overholdelse af tilgængelighedsstandarder, som f.eks. Afsnit 508 af rehabiliteringsloven i USA.
3. Standardiseret format: VPAT følger en standardiseret skabelon, der er udarbejdet af Information Technology Industry Council (ITI). Den indeholder specifikke afsnit og kriterier til vurdering af tilgængelighed, som f.eks. et produkts overensstemmelse med Retningslinjer for tilgængelighed af webindhold (WCAG) eller andre relevante standarder. VPAT-strukturen letter konsekvent rapportering og sammenligning på tværs af forskellige produkter eller tjenester.

Rapport om overensstemmelse med tilgængelighed (ACR):

1. Formål: En ACR, også kendt som en Accessibility Compliance Report, er et dokument, der viser det niveau af tilgængelighedskonformitet, som et digitalt produkt eller en digital tjeneste har opnået. Den giver en detaljeret vurdering af, hvor godt produktet overholder specifikke tilgængelighedsstandarder, retningslinjer eller regler. En ACR kan bruges til interne formål, auditering eller rapportering om et produkts tilgængelighedsstatus.
2. Dokumentation af overensstemmelse: I modsætning til VPAT, som primært bruges til gennemsigtighed og evaluering, fokuserer en ACR på at dokumentere den faktiske overensstemmelse med tilgængelighedsstandarderne. Den giver dybdegående information om produktets tilgængelighedsfunktioner, anvendte teknikker og specifikke succeskriterier, der er opfyldt.
3. Tilpasset struktur: Strukturen og formatet på en ACR kan variere afhængigt af organisationen eller konteksten. I modsætning til den standardiserede skabelon i en VPAT kan en ACR være skræddersyet til at opfylde specifikke rapporteringskrav, kontraktlige forpligtelser eller branchestandarder.

Mens både VPAT'er og ACR'er tjener til at evaluere og kommunikere tilgængeligheden af digitale produkter eller tjenester, er VPAT'er mere almindeligt anerkendte og bruges ofte i indkøbsprocesser, især i offentlige myndigheder. ACR'er kan på den anden side være mere fleksible og tilpasses, så organisationer kan give detaljerede oplysninger om tilgængelighedskonformitet i deres specifikke kontekst.

Hvad bruges VPAT til?

En VPAT bruges primært til at evaluere og kommunikere tilgængelighedsfunktioner og -overensstemmelse for et digitalt produkt eller en digital tjeneste. Den tjener flere vigtige formål:

1. Evaluering af tilgængelighed: VPAT'er giver organisationer mulighed for at vurdere niveauet af tilgængelighed for et produkt eller en tjeneste. De giver en struktureret ramme til at evaluere, hvor godt produktet stemmer overens med etablerede tilgængelighedsstandarder, retningslinjer og regler, som f.eks. afsnit 508 i Rehabilitation Act i USA. VPAT fungerer som en reference for organisationer til at forstå et produkts styrker og begrænsninger i forhold til tilgængelighed, hvilket hjælper med beslutningsprocesser i forbindelse med indkøb eller implementering.
2. Gennemsigtighed og offentliggørelse: VPAT'er fremmer gennemsigtighed ved at levere et standardiseret format til kommunikation af et produkts tilgængelighedsstatus. De gør det muligt for organisationer åbent at oplyse om niveauet af tilbudt tilgængelighedsstøtte, hvilket gør det lettere for potentielle købere eller brugere at vurdere produktets egnethed til deres tilgængelighedsbehov. Ved at dele en VPAT viser organisationer, at de forpligter sig til gennemsigtighed, tilgængelighed og overholdelse af tilgængelighedsstandarder.
3. Dokumentation for overholdelse: VPAT'er fungerer som dokumentation for et produkts indsats for at overholde tilgængelighedsreglerne og sikrer, at organisationer lever op til lovkrav. I forbindelse med offentlige organer eller institutioner kræves der ofte VPAT'er under indkøbsprocesser for at demonstrere overholdelse af tilgængelighedsstandarder. Ved at udfylde en VPAT kan organisationer dokumentere deres indsats for at overholde retningslinjer og regler for tilgængelighed.
4. Kommunikation og samarbejde: VPAT'er letter kommunikationen og samarbejdet mellem produktleverandører og deres kunder eller klienter. De fungerer som et fælles sprog til at diskutere tilgængelighedsfunktioner, så begge parter har en klar forståelse af produktets tilgængelighedsfunktioner og -begrænsninger. VPAT'er tilskynder også til løbende dialog og forbedring, da de kan fungere som udgangspunkt for diskussioner om tilgængelighedsforbedringer eller afhjælpningsplaner.
5. Fremme af digital inklusion: Ved at evaluere og dele VPAT'er bidrager organisationer til det bredere mål om digital inklusion. VPAT'er øger bevidstheden om tilgængelighedskrav og tilskynder til design og udvikling af mere inkluderende produkter og tjenester. De fremmer en tilgængelighedskultur og opfordrer organisationer til at prioritere tilgængelighedsovervejelser i hele produktets livscyklus.

Generelt bruges VPAT'er til at vurdere, kommunikere og sikre, at digitale produkter eller tjenester overholder tilgængelighedsreglerne. De spiller en afgørende rolle i at fremme gennemsigtighed, fremme samarbejde og drive vedtagelsen af inkluderende designprincipper i det digitale landskab.

Hvem bør få en VPAT?

En VPAT kan indhentes af enhver organisation eller enhed, der er involveret i udvikling, indkøb eller implementering af digitale produkter eller tjenester. Følgende interessenter indhenter typisk en VPAT:

1. Produktleverandører og -udviklere: Organisationer, der skaber eller udvikler digitale produkter eller tjenester, bør få en VPAT. Det giver dem mulighed for at evaluere deres egne produkters tilgængelighed og demonstrere deres engagement i at overholde tilgængelighedsreglerne. VPAT'er hjælper leverandører og udviklere med at forstå deres produkters styrker og begrænsninger, identificere områder, der kan forbedres, og arbejde hen imod at forbedre tilgængeligheden.
2. Offentlige myndigheder og institutioner: Offentlige myndigheder på forskellige niveauer, f.eks. føderale, statslige og lokale, kræver ofte, at leverandører leverer VPAT'er som en del af indkøbsprocessen. Offentlige institutioner ønsker at sikre, at de produkter og tjenester, de køber, overholder standarder og regler for tilgængelighed. VPAT'er hjælper offentlige myndigheder med at træffe informerede beslutninger ved at vurdere tilgængeligheden af potentielle løsninger.
3. Uddannelsesinstitutioner: Skoler, gymnasier og universiteter kan anmode om VPAT'er, når de indkøber digitale produkter eller tjenester til deres studerende, personale eller fakultet. Tilgængelighed i uddannelse er afgørende for at give lige muligheder for alle elever, også dem med handicap. VPAT'er hjælper uddannelsesinstitutioner med at vælge tilgængelige teknologiløsninger, der understøtter inkluderende læringsmiljøer.
4. Virksomheder og organisationer: Virksomheder og organisationer i forskellige brancher kan vælge at indhente VPAT'er for at vurdere tilgængeligheden af digitale værktøjer, som de planlægger at bruge internt eller tilbyde deres kunder. Ved at indhente VPAT'er kan virksomheder sikre, at deres teknologivalg er i overensstemmelse med tilgængelighedskravene, opfylder behovene hos medarbejdere eller kunder med handicap og demonstrerer en forpligtelse til inkluderende praksis.
5. Nonprofit- og interesseorganisationer: Nonprofit-organisationer med fokus på tilgængelighed eller handicaprettigheder kan anmode om VPAT'er for at evaluere tilgængeligheden af digitale produkter eller tjenester, der tilbydes af leverandører. De bruger VPAT'er som et værktøj til at advokere for tilgængelighed, øge bevidstheden om inkluderende praksis og opfordre leverandører til at prioritere tilgængelighed i deres tilbud.

VPAT'er understøtter informeret beslutningstagning, overholdelse af tilgængelighedsstandarder og fremme af inkluderende digitale oplevelser for alle brugere.

Er en VPAT obligatorisk?

En VPAT er ikke obligatorisk i den forstand, at den er påkrævet ved lov eller bestemmelser for alle digitale produkter eller tjenester. Udtrykket “frivillig” i VPAT betyder, at udfyldelse og indsendelse ikke er obligatorisk i henhold til juridiske standarder.

Selv om en VPAT ikke er obligatorisk overalt, vokser dens betydning og efterspørgsel fortsat, efterhånden som tilgængelighed får større fokus i digitale produkter og tjenester. VPAT'er er et værdifuldt værktøj til at evaluere og kommunikere information om tilgængelighed, skabe gennemsigtighed og fremme inkluderende design- og udviklingspraksis. Selv i situationer, hvor en VPAT ikke er obligatorisk, viser indhentning og deling af en VPAT en forpligtelse til tilgængelighed og hjælper med at opbygge tillid hos brugere og kunder.

Hvem udfylder en VPAT?

Ansvaret for at udfylde en VPAT ligger hos produktleverandøren eller -udvikleren. VPAT udfyldes af den organisation, der skaber eller sælger det digitale produkt eller den digitale tjeneste, der evalueres for tilgængelighed.

Produktleverandøren eller -udvikleren er typisk den part, der har mest viden om produktets egenskaber, funktionaliteter og overholdelse af tilgængelighedsstandarder. De er ansvarlige for at evaluere deres produkts tilgængelighed og dokumentere resultaterne i VPAT'en.

Processen med at udfylde en VPAT indebærer en vurdering af produktet i forhold til relevante tilgængelighedskriterier og -retningslinjer, f.eks. retningslinjer for tilgængeligt webindhold (WCAG) eller specifikke lovkrav. Leverandøren eller udvikleren skal evaluere hvert kriterium og angive graden af overholdelse eller manglende overholdelse for hvert afsnit.

Gennemførelsen af en VPAT kræver en omfattende forståelse af tilgængelighedsstandarder, testmetoder og bedste praksis for tilgængelighed. Det kan involvere samarbejde mellem forskellige teams i leverandørens organisation, f.eks. udviklere, designere, tilgængelighedsspecialister og produktchefer.

At udfylde en VPAT nøjagtigt og ansvarligt er afgørende for at give nøjagtige oplysninger om produktets tilgængelighedsmuligheder og -begrænsninger. Det hjælper organisationer med at træffe informerede beslutninger om indkøb eller implementering af digitale produkter eller tjenester baseret på deres tilgængelighedsbehov.

Kort sagt er leverandøren eller udvikleren af det digitale produkt eller den digitale tjeneste ansvarlig for at udfylde VPAT'en, foretage den nødvendige tilgængelighedsevaluering og dokumentere resultaterne i skabelonen.

Hvordan opretter jeg en VPAT-rapport?

Oprettelse af en VPAT-rapport involverer flere trin for at vurdere tilgængeligheden af et digitalt produkt eller en digital tjeneste og dokumentere resultaterne. Her er en generel proces, der kan hjælpe dig med at oprette en VPAT-rapport:

1. Forstå standarder for tilgængelighed: Sæt dig ind i de tilgængelighedsstandarder, der gælder for dit produkt eller din service. Dette kunne omfatte Retningslinjer for tilgængelighed af webindhold (WCAG), afsnit 508 i rehabiliteringsloven eller andre relevante retningslinjer eller regler for tilgængelighed.
2. Evaluer tilgængelighed: Gennemfør en grundig evaluering af dit produkts tilgængelighed i forhold til de valgte tilgængelighedsstandarder. Denne evaluering kan involvere manuel testning, automatiserede testværktøjer, hjælpemidler og ekspertise fra tilgængelighedsspecialister.
3. Bestem overensstemmelsesniveauer: Vurder det opnåede niveau af overensstemmelse for hvert tilgængelighedskriterium. Henvis til de valgte tilgængelighedsstandarder for at identificere succeskriterierne og afgøre, om dit produkt opfylder dem fuldt ud, delvist eller slet ikke. Brug de overensstemmelsesniveauer, der er defineret i VPAT-skabelonen, til at angive graden af overensstemmelse for hvert kriterium.
4. Strukturér VPAT'en: Lav en struktureret rapport, der følger formatet og afsnittene i VPAT-skabelonen. Information Technology Industry Council (ITI) leverer en standardiseret VPAT-skabelon, som du kan bruge som reference. Medtag vigtige oplysninger som f.eks. produktnavn, version, leverandøroplysninger og dato for rapporten.
5. Giv produktbeskrivelse: Beskriv det produkt eller den tjeneste, der evalueres, herunder formål, egenskaber og funktionaliteter. Fremhæv eventuelle tilgængelighedsrelaterede funktioner eller forbedringer, der er blevet implementeret.
6. Vurdering sektion for sektion: Gennemgå hvert afsnit i VPAT-skabelonen, og giv en evaluering af det tilsvarende tilgængelighedskriterium. Angiv tydeligt overensstemmelsesniveauet for hvert kriterium (f.eks. understøtter, delvist understøtter, understøtter ikke), og giv en kort forklaring eller begrundelse, hvis det er nødvendigt.
7. Inkluder understøttende detaljer: Giv understøttende oplysninger eller dokumentation for hver evaluering, f.eks. specifikke tilgængelighedsfunktioner, implementerede teknikker eller identificerede begrænsninger. Det hjælper interessenter med at forstå grundlaget for din overensstemmelsesvurdering.
8. Resumé og kontaktoplysninger: Giv en sammenfattende erklæring, der opsummerer den overordnede tilgængelighedsvurdering af dit produkt eller din service. Inkluder relevante kontaktoplysninger for yderligere forespørgsler eller support vedrørende tilgængelighed.
9. Gennemgå og valider: Gennemgå VPAT-rapporten grundigt for nøjagtighed, klarhed og fuldstændighed. Bekræft, at oplysningerne stemmer overens med den gennemførte evaluering, og at de nøjagtigt repræsenterer dit produkts eller din tjenestes tilgængelighedsstatus.
10. Udgiv og del: Gør den færdige VPAT-rapport tilgængelig for interessenter, potentielle kunder eller offentlige myndigheder efter behov. Du kan offentliggøre den på din hjemmeside, inkludere den i indkøbsdokumentation eller udlevere den efter anmodning.

Husk, at udarbejdelsen af en VPAT-rapport kræver ekspertise inden for tilgængelighedsevaluering og viden om relevante standarder. Hvis du ikke er bekendt med tilgængelighedstest eller standarder, anbefales det at konsultere tilgængelighedsspecialister eller samarbejde med eksperter for at sikre en omfattende og præcis vurdering.